Изменение тарифной политики сервиса. Обсуждение.

[Nadezhda]

5 часов назад, YouCanBuy сказал:

Wolf Вот тут и интересно посмотреть на Вашу посылку в 11,7кг, стоимость услуг склада:

* по старым правилам - 12 кг * 1USD = 12USD;

* по новым правилам - 21 позиция * 0,7USD = 14,7USD

как видите, не произошло фатального увеличения стоимости услуг склада, о чем собственно говоря мы все время и говорим.

 

Здравствуйте. К 14,7$ надо ещё 5$ прибавить за упаковку,если я правильно поняла. И сравнивать тогда 12$ и 19,7$

Увеличение составило более 50%, это с учётом регистрации посылки одной позицией.

[YouCanBuy]

6 часов назад, Nadezhda сказал:

Здравствуйте. К 14,7$ надо ещё 5$ прибавить за упаковку,если я правильно поняла.

Не совсем верно, стоимость упаковки для YouCanBuy(maxi) относится тоже к доставке, причем только к этой. Например, Вы можете воспользоваться доставкой YouCanBuy(mini), там нет дополнительной платы за упаковку, только доставка. Любой из видов авиапочты (как только она запустится) также идет без дополнительной платы за упаковку.

7 часов назад, Caracal сказал:

Здравствуйте!
Отрезы ткани, кружева и леночки тоже по увеличенному тарифу доставки идут (как текстиль)?

покажите, примеры ссылок, пожалуйста. Тут нужно уточнить, т.к. это не готовые изделия, возможно получится оформить по хоз.группе. Тут нужно уточнить у декларантов.

[OLEG351]

14 часа назад, YouCanBuy сказал:

Сегодня утром снизили стоимость оформления пром. и хоз. группы товаров - мы тут же снизили стоимость для всех, если завтра будет снижение на одежду обувь - мы точно так же снизим и по данной категории товаров.

Спасибо, что так прозрачно работаете.  Это прибавляет оптимизма и делает сумму конечной доставки прозрачной. Для меня осталось "мутным" пятном величина термина "плотность груза" . Что это за зверь и как его расчитать заранее, чтобы принять обоснованное решение для покупки той или иной группы товаров. Если можно на таком примере: Бампер автомобильный размер 180 х 60 х 60 вес  4,7 кг., обрешетка. Спасибо, конечная стоимость услуг по доставке в ЕКБ.

[travelekb]

Тут даже считать не нужно - совершенно не выгодно, видно даже по фото 

Ну а вообще:

Цитата

Плотность груза определяется соотношением его веса к объему.

4,7кг/0,65 = плотность 7,2 

[OLEG351]

Если облегчет расчет вот расчет ТК при доставке прРоссии

1 минуту назад, travelekb сказал:

совершенно не выгодно

Понятно, но как это показать человеку в рублях. И он готов их заплатить , но нужно показать также прозрачно как это делает ресурс. Вот квитанция на данный груз из ТК при доставке по России.

Если облегчет расчет вот расчет ТК при доставке по России

11 минуту назад, travelekb сказал:

совершенно не выгодно

Понятно, но как это показать человеку в рублях. И он готов их заплатить , но нужно показать также прозрачно как это делает ресурс. Вот квитанция на данный груз из ТК при доставке по России.

Это нужно для решения задачи по рентабельности-сколько бамперов вложить один в другой для получения оптимальной цены.

[Caracal]

8 часов назад, YouCanBuy сказал:

покажите, примеры ссылок, пожалуйста. Тут нужно уточнить, т.к. это не готовые изделия, возможно получится оформить по хоз.группе. Тут нужно уточнить у декларантов.

В частности первое фото - отрезы ткани, второе  кружева, третье ленточки

И ссылки на них на таобоао:
Ткань: https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.df792e8dlwPy3k&id=619871660784&_u=c2ffe0kc96a0
Кружева: https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.24342e8dsMSLrW&id=626296466807&_u=32ffe0kc2bd6
Ленточки: https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.63b12e8dvIpvWK&id=615929259045&_u=92ffe0kc8868

Достаточно часто заказываю их и хотелось бы знать в отдельной посылке лучше отправлять или все вместе?

[YouCanBuy]

OLEG351 стоимость будет рассчитываться из объема, ориентировочно 450$-480$/1м3

3 часа назад, Caracal сказал:

В частности первое фото - отрезы ткани, второе  кружева, третье ленточки

уточнили информацию, эти товары можно отправить по тарифу хоз. группы.

[OLEG351]

2 часа назад, YouCanBuy сказал:

ориентировочно 450$-480$/1м3

Спасибо, очень понятно. Пачка  бамперов по условиям задачи должна быть из 10 штук. 

[all]

А зачем в форме "Добавить товар" нужна "Ссылка на товар в магазине" и прочее? Точнее зачем они обязательны? И раньше это собственно провоцировало ситуацию с которой вы боретесь, а теперь и подавно смысл утерян. Только поле трек-кода должно быть обязательным, остальное по желанию.

[kROOT]

1 час назад, all сказал:

А зачем в форме "Добавить товар" нужна "Ссылка на товар в магазине" и прочее? Точнее зачем они обязательны? И раньше это собственно провоцировало ситуацию с которой вы боретесь, а теперь и подавно смысл утерян. Только поле трек-кода должно быть обязательным, остальное по желанию.

Чтобы определить какого категорию товаров, от этого зависит по какому тарифу повезут.

[Diman]

15 часов назад, all сказал:

А зачем

Для облегчения таможенного оформления.

Иначе вам пришлось бы самому заполнять таможенную декларацию

[YouCanBuy]

16 часов назад, all сказал:

А зачем в форме "Добавить товар" нужна "Ссылка на товар в магазине" и прочее?

Для того, чтобы можно было подготовить таможенные документы на каждую посылку.

[Mariya119]

Добрый вечер! Подскажите, на форуме прочитала вот это:

«Кстати, добавлю - по новой системе расчета, посылка на 25 кг вышла гораздо выгодней, чем на 15. Чуть-чуть смекалки и общения с китайскими продавцами, и все отлично»

-Хочу попробывать поймать эту смекалку: Отправляю тарифом махi. Что выгоднее отправить 1 посылку на 24 кг? Или 2 посылки по 12 кг в разное время. Исходные данные: количество посылок внутри примерно одинаковое по 10шт*0,7$.  Плотность должна быть максимальной более 200, тариф хозяйственный – 4,7$. В случае отправки одной коробкой в 24 кг – скорее всего упакуют в 2 коробки? и посчитают две упаковки? Подскажите, «не смекалистой», плиз как сделать выгоднее? Что-то я никак, не соображу в новых тарифах (в прошлом посылка в 11-12 кг укладывалась в коробку 52*32*32см) 

-И еще, смотрю сейчас многие пользуются  – главдоставкой? Действительно выгоднее, чем сдек? (отправка будет из МСК в МСК)                          - Подскажите сколько времени Главдоставка хранят посылки- бесплатно? (есть вероятность что отъеду на время прихода посылки). 

Заранее благодарю, за помощь!   

[kROOT]

1 час назад, Mariya119 сказал:

В случае отправки одной коробкой в 24 кг – скорее всего упакуют в 2 коробки? и посчитают две упаковки? Подскажите, «не смекалистой», плиз как сделать выгоднее?

Как минимум двумя посылками будет дороже за счет округления в большую сторону веса. 
Если посылка не объемная, то может и в 1 упакуют, а это экономия на весе упаковки.

1 час назад, Mariya119 сказал:

В случае отправки одной коробкой в 24 кг – скорее всего упакуют в 2 коробки? и посчитают две упаковки? Подскажите, «не смекалистой», плиз как сделать выгоднее?

Как минимум двумя посылками будет дороже за счет округления в большую сторону веса. 
Если посылка не объемная, то может и в 1 упакуют, а это экономия на весе упаковки.
И еще больше придется заплатить ТК за доставку по РФ.

[YouCanBuy]

Mariya119 здравствуйте.

Двумя вероятнее, выйдет конечно дороже. Как минимум к оплате получится двойная доставка по РФ, о чем совершенно верно отметил @kROOT

[wide]

Как движутся дела, с сервисом добавления товара без обработки складом? А то честно говоря сборные покупки, фоткают так, что толку от этих фото крайне мало, в итоге, тот же слепой для меня заказ. В частности 37520055, там 5 разных товаров, по фоткам можно сказать, что там много коробочек, и проводки... Перефотковать не прошу, мне и без фоток было бы норм. 

[NataliaK]

Добрый день, возможно я не нашла на сайте, поэтому уточняю: получили посылку в отделении почты россии по тарифу YouCanBuy (maxi), почему-то посылка оказалась с наложенным платежом 350 руб., хотя такую услугу я не заказывала и упоминания на сайте о каком-либо наложенном платеже при получении посылки не нашла. Если такое упоминание есть, дайте ссылку и укажите где оно, пожалуйста.

Должна взиматься еще плата при получении по всем посылкам или что-то пошло не так именно с моей? 

[kROOT]

33 минуты назад, NataliaK сказал:

с наложенным платежом 350 руб.

Это стоимость доставки по РФ, она у всех разная и получать ее по предоплате очень сложно, поэтому сумма включается в наложенный платеж.

Как то не очень хорошо стали упаковывать, не связано ли это с новой системой расчетов? На фото часть товаров уже достал, но все остальное так же. Все почтовые коробки, которые пришли, просто сложены в большую коробку. Большую часть товаров можно было бы без проблем распаковать, раньше именно так и делали. А теперь получается везут кучу не нужного картона и дополнительный объем который сейчас тоже оплачивается.

[YouCanBuy]

1 час назад, NataliaK сказал:

Должна взиматься еще плата при получении по всем посылкам или что-то пошло не так именно с моей? 

Здравствуйте. В соответствии с правилами доставки YouCanBuy(maxi) стоимость пересылки по РФ оплачивается при получении:

https://www.youcanbuy.ru/delivery/

36 минут назад, kROOT сказал:

не связано ли это с новой системой расчетов

не связано. Связано с большим количеством досмотров сейчас, в пути следования машину несколько раз могут разгрузить-загрузить. Кто и как там разгружает/загружает и кидает коробки - можно только догадываться. Это лучше, чем потом тратить время и нервы разбираясь - "а почему так плохо упаковали?", "в Китае что картона нет?". Вот вчерашний только пример, далеко ходит не нужно:

[kROOT]

4 часа назад, YouCanBuy сказал:

Это лучше, чем потом тратить время и нервы разбираясь - "а почему так плохо упаковали?", "в Китае что картона нет?".

Ну тогда надо еще одну галку ставить в интерфейсе - "сохранять доставочную упаковку", а может еще и платный пункт - "дополнительная упаковка с использованием уплотнительного материала".
Я же в своем вопросе не открываю Америки, а лишь обращаюсь к практике, которая была раньше, но раньше все заводили как отдельные позиции, поэтому и возникла ассоциация, что между этими событиями есть связь. И когда упаковывалась эта посылка, еще не было известно о дополнительных проверках на границе, так что притягивать это событие неправильно. Хотелось бы чтобы сотрудники склада более творчески подходили к вопросам  перепаковки и самостоятельно решали какого рода грузы нужно бережно перевозить, а какие не требуется, как было раньше, ведь вообще по этой теме никогда не было вопросов.

[Caracal]

В 27.04.2021 в 16:57, wide сказал:

Как движутся дела, с сервисом добавления товара без обработки складом? А то честно говоря сборные покупки, фоткают так, что толку от этих фото крайне мало, в итоге, тот же слепой для меня заказ. В частности 37520055, там 5 разных товаров, по фоткам можно сказать, что там много коробочек, и проводки... Перефотковать не прошу, мне и без фоток было бы норм. 

Тоже присоединяюсь к вопросу.

Ситуация с фото фактически такая же. Обычно начинаю разбираться с продавцом уже тогда, когда получаю посылку.

[Mariya119]

9 часов назад, kROOT сказал:

Все почтовые коробки, которые пришли, просто сложены в большую коробку. Большую часть товаров можно было бы без проблем распаковать, раньше именно так и делали. А теперь получается везут кучу не нужного картона и дополнительный объем который сейчас тоже оплачивается.

Вот увидела Ваше фото посылки, с кучей коробочек внутри – хотелось бы уточнить, а Вы когда заводите трэк посылки, ставите галку "убрать упаковку" или не ставите? (Если не ставите галку или заводите невовремя - то понятно, почему оставляют почтовую упаковку, а вот если ставите галку - тогда возникает "?" ) 

(у меня знакомая, которая меня сюда привела, тоже сказала, что у неё последняя посылка – «пол – посылки картона», но не буду голословной, пусть сама сюда пишет и сама разбирается может сама, что напортачила, галок не поставила).

[kROOT]

Только что, Mariya119 сказал:

Вы когда заводите трэк посылки, ставите галку "убрать упаковку" или не ставите?

Не ставлю, потому что раньше это подразумевало убрать заводскую упаковку товара, например у обуви, она обычно тяжелая и бессмысленная если берешь не на перепродажу. Меня заводская упаковка устраивает, мне не нужен картон, в который продавец упаковывает товар в заводской упаковке.

[Mariya119]

Также присоединюсь, уже писала в тех поддержку несколько раз:

Касательно фото от склада, прошлый склад - делал фото почти БЕЗУПРЕЧНО, ни одного уточнения у склада не спрашивала, по фото сразу было понятно, то ли прислали и разбиралась с продавцами, во время защиты платежа. (да у меня большинство мелочевка, но всегда заводила 1 трэк, и мне достаточно 1-2 фото (3-20 позиций обычно)).

На новом складе, видимо только 1 сотрудник понимает, как сделать фото. Но, увы мои посылки к нему попадают крайне редко, прям «печаль». Каждая вторая посылка, квест "угадай, что там лежит внутри". Я уже писала - несколько раз в тех поддержу, даже как-то неудобно становиться, уже писать и просить. Вроде сервис был отлажен до меня, все понятно – как делается фото, так было УЖЕ ЗАВЕДЕНО! Я вот не очень понимаю, зачем делать фотографию, на которой, видно только лишь часть посылки? Я тихо надеюсь на порядочность – продавцов, но они иногда могут что-то перепутать, для этого и делается фото заказа, чтобы сверить. Вот сегодня опять посылка «разгадай меня» (

5 минут назад, kROOT сказал:

Меня заводская упаковка устраивает, мне не нужен картон, в который продавец упаковывает товар в заводской упаковке.

Возможно новый склад - еще не понимает  этих "подразумеваний", которые были заведены на старом складе. (Заводская упаковка и "доставочна-картонная упаковка".

Стоит галка "удалить упаковку" - удаляют все.  Не стоит галка - как пришло, так и отправим в ячейку.

Тут наверно, какие то пояснения нужны складу или действительно какую то галку добавить...   

[Caracal]

3 часа назад, Mariya119 сказал:

Я вот не очень понимаю, зачем делать фотографию, на которой, видно только лишь часть посылки?

Тоже присоединяюсь к вопросу. 
Если заказываю услугу "доп. фото", то чаще всего фотографируют отдельные товары крупным планом в руках. А мне нужно фото всего содержимого, рассыпанного тонким слоем по столу, чтобы можно было пересчитать и понять что пришло, а что нет. 
А иногда делают несколько фото в рамках бесплатной услуги и по ним все видно. И даже могут указать на поломанный товар, за что огромное спасибо!

 

3 часа назад, kROOT сказал:

Не ставлю, потому что раньше это подразумевало убрать заводскую упаковку товара, например у обуви, она обычно тяжелая и бессмысленная если берешь не на перепродажу. Меня заводская упаковка устраивает, мне не нужен картон, в который продавец упаковывает товар в заводской упаковке.

По поводу бережной упаковки всегда пишу в службу поддержки письмо с указанием какие посылочные коробки убрать, а какие нет. Мне тоже не нужно убирать заводские коробки, а именно посылочные.  Но очень часто упаковывают в коробках совершенно нехрупкие товары, с которыми ничего не случится. Логика мне не понятна, но уже махнула рукой.
Если сделайте галочку "убрать посылочную коробку" (а не заводскую), тогда будет замечательно!