YouCanBuy

Изменение тарифной политики сервиса. Обсуждение.

185 сообщений в этой теме

20 часов назад, Caracal сказал:

Я сама должна выбирать категорию

Конечно это Ваш выбор, зависит от условий критичные из них для себя MAX или  другим (можно и себе)  MINI ну и  ChinaExpress  (тут все понятно). Каждый способ при его выборе снабжен калькулятором и описанием.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Конечно, владельцам сервиса виднее - касательно сроков хранения!

По мне, так 6 месяцев хранения- явно перебор, оптимально до 3 месяцев,  хотя бы до 75 дней.

Обычно укладывалась всегда в 2 месяца. Но запас времени бы имела. Есть такой продавец - которая, по 3 недели не может выслать, то она на выставке, то в командировке, то болеет, но присылает. Часто нужно подождать обновление товара, ну или под тебя его поищут, а то и сошьют. Иногда у продавца - какие то запарки. Иногда хочется попасть на какую-нибудь скидочку... Иногда у самой запарка на работе, в семье - не до заказа. 

Ну это так мое скромное мнение. Всем добра! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 07.03.2021 в 22:50, Caracal сказал:

А где есть возможность выбора тарифа? На каком этапе? 
Что-то я упустила этот момент...

Здравствуйте.

Выбор Вы делаете в тот момент, когда заказываете товары на склад. В зависимости от того, какие товары будут у Вас в посылке - такой тариф и будет к ней применен. Если среди товаров будет одежда, обувь, продукты или чай - будет применен тариф для этой группы товаров, если только хоз и пром группа - то соответственно другой тариф.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, YouCanBuy сказал:

Выбор Вы делаете в тот момент, когда заказываете товары на склад. В зависимости от того, какие товары будут у Вас в посылке - такой тариф и будет к ней применен. Если среди товаров будет одежда, обувь, продукты или чай - будет применен тариф для этой группы товаров, если только хоз и пром группа - то соответственно другой тариф.

Здроавствуйте!
Т.е, я не должна нигде сама выбирать категорию на вашем сайте при регистрации или формировании посылок, ее выбирают работники склада, исходя из того что пришло. Я правильно поняла?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Caracal сказал:

Я правильно поняла?

Здравствуйте. Да, правильно. Выбор будет сделан автоматически исходя из категории товаров в Вашей посылке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ребята, которые пишут что-то в адрес сервиса, где у них неправильный подход... вы похоже не работали с другими форвардерами))) Это просто счастье, что админ (возможно непосредственно владелец) так чётко и так полно расписывает работу склада, по полочкам, разжёвывает и кладёт вам в рот (хотя вообще не должен). Даже цены на аренду и зарплаты, фантастика, это всё лишнее для нас и должно быть прозрачно. Пожалуй данный сервис, с моей точки зрения - самый корректный в плане цен и вообще сервиса.
Вы слегка зажрались.

Работникам склада и админу хочется пожелать терпения, от таких клиентов :-) Спасибо, что отвечаете на вопросы настолько полно.

Задачка про N ячеек на складе очень интересная. Наверное вы сделали всё возможное, что бы максимально оптимизировать работу склада. Кстати, а как работник заносит товар? Вручную фотку заливает из фотоаппарата или как-то автоматически это происходит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 10.03.2021 в 14:31, jadrovski сказал:

Задачка про N ячеек на складе очень интересная. Наверное вы сделали всё возможное, что бы максимально оптимизировать работу склада. Кстати, а как работник заносит товар? Вручную фотку заливает из фотоаппарата или как-то автоматически это происходит?

Как будто конкуренты интересуются ))
Я вот не видел складских штрихкодов на упаковках товаров, а это как раз очень мощная оптимизация позволяющая быстро искать нужный товар, но тут конечно надо вложится в софт и принтеры.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 10.03.2021 в 14:31, jadrovski сказал:

Вручную фотку заливает из фотоаппарата или как-то автоматически это происходит?

Полуавтоматически. Само фото приходится делать руками (а как иначе?), а вот загрузка его к товару - автоматизирована.

8 часов назад, kROOT сказал:

Я вот не видел складских штрихкодов на упаковках товаров

А куда они делись? На каждом товаре присутствуют непременно, иначе же и не найти товары + ошибки

photo_2020-03-23_13-03-26.jpg

Да, да, на фото опять пуговицы и брошки, и каждая непременно отдельно...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, YouCanBuy сказал:

Да, да, на фото опять пуговицы и брошки, и каждая непременно отдельно...

Ну, всего то 18 товаров, или $12.60... :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 12.03.2021 в 10:00, YouCanBuy сказал:

А куда они делись? На каждом товаре присутствуют непременно, иначе же и не найти товары + ошибки

думал, что это продавцы так маркируют, ну тогда да, снимаю свою претензию ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 12.03.2021 в 17:07, Diman сказал:

Ну, всего то 18 товаров, или $12.60... :)

это только маленькая часть сверху. Вообще в этой посылке было подобных 118 позиций

Сотрудник склада (на фото слева) за несколько секунд до того, как у него соскользнут ноги, и его придавит коробкой сверху. Результат - вывих ноги и несколько синяков. Требования техники безопасности важны для всех, будьте внимательные и берегите себя!

20210313180709.jpg20210313180727.jpg

.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Возникло еще такое предложение, есть опция Доп. Фото, по мне так она больше для одежды, может придумать опцию "проверка функционала", для технически сложных вещей, сейчас заказал ноутбук, и мне очень важно знать работает ли там сетевая карта (у прошлого не работала), понятно, что обычный сотрудник склада это не проверит, но я готов заплатить за супер-сотрудника, чем потом ремонтировать его уже в России, так же это касается многих вещей смарфоны, видеокарты итд.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, wide сказал:

может придумать опцию "проверка функционала", для технически сложных вещей, сейчас заказал ноутбук, и мне очень важно знать работает ли там сетевая карта

Не могут YCB иметь в штате специалистов по всем основным высокотехнологичным профилям только ради услуг проверки подобного товара. Такие специалисты зарплату попросят имхо в разы выше обычного кладовщика. А если хочешь что-то подобное оптом закупать, то можно наверное и о проверочном стенде за свой счёт договориться. Или отсылать всё на проверку к специалисту-помогале - отправка по Китаю есть.

Есть услуга "проверка товара". Но в случае ноута следует заранее сочинить пошаговую, максимально линейную, понятную несведущему человеку, инструкцию проверки и договориться со службой поддержки о такой проверке. При этом не стоит просить работников склада делать заключений, так как они не эксперты. И вряд ли они будут разбирать ноут, т.к. это слишком большая ответственность и риск, которые для них совершенно не оправданы. В случае технических тонкостей рассчитывай только на фотографии, по которым можешь определить всё самостоятельно. По фотографиям можно много чего определить, если знать что сфотографировать.

Я тоже заказывал ноутбук. Попросил в службе поддержки сделать с целью проверки определённые действия и фото по моей инструкции. В инструкции я описал с картинками по какой ссылке загрузить и как установить нужную программу и как открыть интересующие меня окна, фото которых нужно мне передать. Персонал склада с этой задачей справился. Таким образом я определил отсутствие битых пикселей и соответствие комплектации заявленной вплоть до модели матрицы. Однако не следует сочинять слишком сложные процедуры или большое их количество. Ну или договориться индивидуально со службой поддержки о более дорогостоящей проверке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток. Дико извиняюсь, но так как далек от логистики и математических формул, мало что понял перечитав тему пару раз))) Подскажите пожалуйста, следуя новым правилам, могу ли я допустим 10 разных товаров в одной посылке от одного продавца провести как одну позицию в личном кабинете? И второй вопрос - а две посылки от разных продавцов с одинарным товаром?

и еще один вопрос, насколько я понял теперь нет доставок китайскими почтовыми операторами? так как в калькуляторе они теперь отсутствуют вовсе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Bullatt сказал:

могу ли я допустим 10 разных товаров в одной посылке от одного продавца провести как одну позицию в личном кабинете? 

Да.

7 минут назад, Bullatt сказал:

И второй вопрос - а две посылки от разных продавцов с одинарным товаром?

Нет. Это вы даже физически сделать не сможете - у двух посылок не может быть одного трек-номера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Цитата
4 часа назад, Diman сказал:
4 часа назад, Bullatt сказал:

могу ли я допустим 10 разных товаров в одной посылке от одного продавца провести как одну позицию в личном кабинете? 

Да.

А какое количество при этом указывать? Всего или по позиции? Как правильно?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сложный вопрос.

Иногда я указываю суммарное количество единиц товара, иногда - количество видов товара в заказе, иногда вообще нечто непонятное.

К примеру, должно придти 20 плат одного вида, 15 другого и 5 третьего, с виду они примерно одинаковые - я и пишу 40.

И на складе часто посчитают количество и табличку выставят на фото: 40

В другой раз - 100 транзисторов в корпусе ТО-220, и 90 - в корпусе ТО-247. Упаковывается такой товар обычно в линейки, ТО-220 - по 50 в линейку, ТО-247 - по 30, и я пишу - 5. И на фото и вправду 5 линеек.

Или знаю, что придет 12 катушек с SMD деталями, причем в одной катушке может быть 1500, а в другой - 4, но пишу я все равно 12.

А вообще, как я уже выше писал, хорошо бы, если при таких сборных посылках одна из фотографий была бы фотографией накладной от продавца.

 

А пишите - да что угодно, в общем то, пишите.

Я долго пытался понять, как писать лучше, и теперь пишу так, как удобно мне.

А раз YCB меня ни разу не поправил - значит, YCB все устраивает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я Вас понял. По поводу фото накладной, если таковая существует в природе, целиком за.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 09.03.2021 в 17:25, YouCanBuy сказал:

Если среди товаров будет одежда, обувь, продукты или чай - будет применен тариф для этой группы товаров, если только хоз и пром группа - то соответственно другой тариф.

Т.е. даже если одна позиция из 100 будет из 1 категории, вся посылка пойдет по этим расценкам?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 13.03.2021 в 22:26, wide сказал:

придумать опцию "проверка функционала", для технически сложных вещей

для этого существует опция "проверка товара", где сотрудники могут произвести определенные несложные действия, как "проверка на включение", "проверка работы звука, экрана" и т.д. То есть технически не сложные действия. Но нужно понимать, что специалистов, закончивших радиотехнический факультет, на складе конечно же нет.

23 часа назад, Bullatt сказал:

и еще один вопрос, насколько я понял теперь нет доставок китайскими почтовыми операторами? так как в калькуляторе они теперь отсутствуют вовсе.

пока временно нет. На новом месте склада мы еще не наладили "взаимоотношения" с местными почтовыми службами. Сейчас все силы брошены на ликвидацию задержек в регистрации входящих заказов имевших место быть после переезда склада. С этим мы уже практически справились, и как появится хоть немного свободного времени - наладим и восстановим и почтовую доставку.

На остальные вопросы Вам совершенно верно ответил @Diman 

3 часа назад, kROOT сказал:

Т.е. даже если одна позиция из 100 будет из 1 категории, вся посылка пойдет по этим расценкам?

Да, именно поэтому лучше так не делать. А если это скрыть, то на таможне могут привлечь на штрафы. 

Одну позицию всегда можно отправить мелкой посылкой YouCanBuy(mini)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Немного вводных ... закупался в марте ... все было как обычно ... единственное после информации о новой тарифной политике переделал карточки товара по новым правилам без разбивки , то есть 1 входящая посылка на склад  - 1 карточка товара в складской системе ... 

Упаковали мою посылку ... сравнил с цифрами по посылке, которая у меня была перед НГ ... состав посылок практически одинаковый по составу товаров, способ доставки также, как бы одинаковый, тогда YCB40, сейчас YCB maxi ... разница только в весе посылок - на  1 кг …. имеем следующее:

Посылка 10.10.2020г. - вес 10,87 кг  - стоимость доставки 71,50 USD

Посылка 16.03.2021г. - вес 11,70 кг  - стоимость доставки 95,30 USD

 

Расшифровка расчета:

Параметры груза: 11,7 кг, 0,08 м3, плотность 146, кол-во мест: 1

N        Наименование услуги               Цена, $       Кол-во          Стоимость, $

1       Доставка YouCanBuy (maxi)          6,3                12                   75,6

2        Обработка заказа                          0,7                21                   14,7

3        Упаковка                                          5                    1                     5

Итого: 95,3 $

 

Как-то так короче ...

.. при расчете доставки для личной посылки  не верьте калькулятору, так как там указан килограмм для промышленной группы товаров.

Отчетливо виден крен сервиса в сторону тех кто занимается закупами  для своего бизнеса … но это уже не зависит от нас …

Выводы каждый сделает сам .. )))

Поэтому совет тем кто что-то хочет купить для личных целей, особенно одёжку, обувку и т.д. и т.п., внимательно и скурпулезно посчитайте все накладные расходы .. )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Wolf несколько некорректно сравнивать посылку октября 2020 года, с текущим положением дел. Перед новым годом был очень резкий скачок таможенных ставок (более чем в два раза https://www.youcanbuy.ru/news/99/), что привело к сильному удорожанию доставки. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НИКАК ОТ НАС НЕ ЗАВИСИТ. В октябре 2020 года, когда вы отправляли посылку, стоимость доставки была 5,5USD, потом в декабре она резко выросла до 7,5USD (тогда ваша посылка стоила бы еще сильно дороже), сейчас вновь немного опустилась до 6,3...6,5$ по одежде. Стоимость должна опуститься и еще, но когда это случится - сказать сложно. 

Сейчас вообще такое время, что предсказать что-то очень сложно. Стоимость перевозки в первую очередь зависит от тарифов на границе - а они меняются еженедельно. Не мы устанавливаем эти цены - нам их спускают "сверху" и мы никоим образом не можем на них влиять. Не наша вина в том, что в октябре 2020 ставка была 5,5, а сейчас она 6,3. Аналогично и с разделением групп товаров - если сейчас оформление одежды/обуви стоит на 30% дороже чем промышленных товаров - это не мы так придумали и установили, это так тарифицируются группы товаров на границе и мы вынуждены работать по этим правилам. Сегодня утром снизили стоимость оформления пром. и хоз. группы товаров - мы тут же снизили стоимость для всех, если завтра будет снижение на одежду обувь - мы точно так же снизим и по данной категории товаров.

В Вашем случае более корректно сравнивать стоимость именно услуг склада, т.к. это именно тот момент, который изменился, и которым мы действительно можем управлять.

Вот тут и интересно посмотреть на Вашу посылку в 11,7кг, стоимость услуг склада:

* по старым правилам - 12 кг * 1USD = 12USD;

* по новым правилам - 21 позиция * 0,7USD = 14,7USD

как видите, не произошло фатального увеличения стоимости услуг склада, о чем собственно говоря мы все время и говорим.

1 час назад, Wolf сказал:

.. при расчете доставки для личной посылки  не верьте калькулятору, так как там указан килограмм для промышленной группы товаров.

там указана стоимость с приставкой "от", показывающей минимально возможную стоимость доставки. И любой желающий, при условии соответствия параметров его посылки данным требованиям - может этим тарифом воспользоваться. Стоимость для всех возможных случаев указана в таблице, в зависимости от категории товаров в посылке. Она также открыта, ни от кого не спрятана и доступна всем.

1 час назад, Wolf сказал:

Отчетливо виден крен сервиса в сторону тех кто занимается закупами  для своего бизнеса …

Это совершенно не так. Мы показали выше, что стоимость услуг склада практически не изменилась. Но зато появилась:

* возможность хорошо сэкономить тем, кто покупает несколько товаров в одном магазине (раньше такой возможности не было);

* возможность вообще не платить за услуги склада для мелких и дешевых товаров (упрощенная обработка посылок складом появится на сервисе в ближайшее время, уже идет разработка).

 

Хотели бы еще раз подчеркнуть, что мы можем в той или иной степени влиять только на стоимость услуг, оказываемых нашим складом. Мы не можем влиять на ставки по таможенному оформлению, на разделение и тарификацию групп товаров, на возможные проверки и инспекции груза на границе, на условия по страхованию грузов. Мы работаем по имеющимся на рынке правилам, причем в условиях пандемии и отсутствия какого либо выбора вообще. Сотни компаний по доставке вообще прекратили свою деятельность в 2020 году так и перестроившись под новые реальности. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спокойствие, только спокойствие ... )))

Я просто привел те цифры, которые у меня получились ... причем нигде ничего не приукрасил и ничего не скрыл ... правильно?

... про вариативность пошлин Вы всё объяснили .. рано или поздно такие бы вопросы всё равно возникли бы ... )))

48 минут назад, YouCanBuy сказал:

* возможность хорошо сэкономить тем, кто покупает несколько товаров в одном магазине (раньше такой возможности не было);

Это спорное утверждение ... смотря какой товар ...для мелочевки или однотипного товара и если у проверенного продавца, то может и сэкономишь, но не все так покупают ... например, одежда, заказываешь для себя у одного продавца 5, 6 или 7 разных вещей, и как понять что вещи пришли именно тех размеров и т.д., что ты покупал , ну и т.д. ... занес одной позицией, получил пару фоток и всё ...  так что хорошо будут экономить те, у которых конечный покупатель платит ... :icon_cy:

1 час назад, YouCanBuy сказал:

там указана стоимость с приставкой "от", показывающей минимально возможную стоимость доставки. И любой желающий, при условии соответствия параметров его посылки данным требованиям - может этим тарифом воспользоваться. Стоимость для всех возможных случаев указана в таблице, в зависимости от категории товаров в посылке. Она также открыта, ни от кого не спрятана и доступна всем.

А Вы уверены, что пользователь воспользовавшись калькулятором и увидев заветные цифры, будет листать пару экранов вниз, чтобы увидеть таблицу??? ))))

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
42 минуты назад, Wolf сказал:

А Вы уверены, что пользователь воспользовавшись калькулятором и увидев заветные цифры, будет листать пару экранов вниз, чтобы увидеть таблицу??? ))))

Уверены. Как минимум для того, чтобы ознакомиться с ограничениями и перечнем запрещенных к перевозке товаров. Это нужно сделать обязательно. Раздел описания стоимости доставки умышленно размещен первым, а не спрятан где-то в конце страницы, чтобы не возникало недоразумений по поводу "мелкого шрифта в конце договора".

46 минут назад, Wolf сказал:

и как понять что вещи пришли именно тех размеров и т.д., что ты покупал

1. попросить продавца сфотографировать заказ непосредственно перед отправкой. Знаем, что некоторые так делают.

2. занести отдельными позициями и оплатить труд тех людей, которые для Вас откроют, обработают, сфотографируют, взвесят каждый товар отдельно, разложат по полкам хранения, а потом соберут все это обратно в посылку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Отрезы ткани, кружева и леночки тоже по увеличенному тарифу доставки идут (как текстиль)?
Их имеет смысл отправлять отдельной посылкой?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас