YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1997 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
6 минут назад, gustus сказал:А куда пропали остальные способы доставки? Остались только YCB10 & YCB40
Пока они не доступны. Ожидаем когда почта Китая возобновит прием международных посылок.
-
Вся информация по стоимости доставки и новому функционалу будет размещена на сайте через несколько дней.
Пока нет ни четких цен, ни правил, ничего. Через 2-3 дня все должны окончательно начать работать и тогда будет размещена вся необходимая информация.
-
Здравствуйте.
Все посылки поступили еще позавчера, но из-за выходных праздничных дней сможем отправить к получателям только завтра
Всех мужчин с праздником 23 февраля!
-
Здравствуйте.
9 часов назад, gustus сказал:Присоединяюсь к вопросу, от 19.01 YCB40-31228/19/01, вдруг уже забирать надо :)
Прибывает в сортировочный центр сегодня
11 час назад, kROOT сказал:Ничего себе! От 18.01 пока ничего не слышно.
Ваша посылка прибывает к концу недели в Екатеринбург.
-
-
Diman Вы совершенно верно заметили, такая ситуация скорее всего случится. И многие начнут лениться добавлять заказы.
Но тут следует отметить, что злоупотреблять этим не стоит по ряду причин:
1. Иногда, продавцы не указывают идентификатор клиента на посылке, считая это бесполезным набором символов и цифр. Иногда указывают логин покупателя с таобао или 1688, вместо ID клиента (как на фото). Иногда требуют имя начальника склада, и посылка приходит на его имя. Во всех этих случаях, хоть они и не столь многочисленны - у нас не получится произвести автоматическую регистрацию заказа. Придется его потом где-то искать, а сделать это будет достаточно сложно и займет много времени.
Однако, если трек-номер будет внесен в систему своевременно и верно, то чтобы там не указал (или наоборот, не указал) поставщик - заказ будет зарегистрирован правильно, т.к. приоритетный метод регистрации - именно по трек-номеру.
2. Уже не получится заказать для товара дополнительные услуги - удаление упаковки, доп. фото или проверку в автоматическом режиме - только через службу поддержки "в ручном режиме". Стоимость оказания таких услуг будет выше, т.к. для этого потребуется дополнительное время сотрудников склада (обработать обращение клиента, найти хранение товара, взять его, распаковать, сделать требуемые действия, запаковать обратно, вновь разместить в месте хранения). Когда данные услуги оказываются в едином цикле с регистрацией товара - их стоимость будет ниже;
3. Не получится разделить одну посылку на несколько товаров, т.к. она будет зарегистрирована единой позицией;
4. Вносить информацию о товаре все равно придется - без этого отправить посылку не получится. И от перемены мест слагаемых (сразу внести, или потом) результат не изменится.
Таким образом, основным и приоритетным способом регистрации заказов - все также остается добавление его в список покупок сразу после отгрузки поставщиком. Новый метод регистрации входящих заказов - дополнительный, для многих случаев, когда по той или иной причине, не получилось добавить информацию (были в отъезде, продавец напортачил с трек-номерами, отправили несколькими посылками, ошиблись при внесении информации, пропустили цифру и т.д. и т.п.).
Практика, как говорится покажет, какие подводные камни это нововведение может нам принести. Помнится, плагин для Chrome, мы тоже делали исключительно с благими намерениями, но в итоге регулярно получаем по 50-70 позиций на одном треке, каждая по 0,01кг. - а что, добавляется ведь в один клик, а дальше - уже ваши проблемы.
-
Уважаемые клиенты сервиса!
Мы запускаем новую невероятно крутую и очень удобную систему регистрации неопознанных заказов. Говоря современным сленгом - это просто "убийственная килл фича"! Наши сотрудники склада мечтали об этом очень давно, мы долго это тестировали, но наконец-то реализовали.
Как было раньше?
Многие из вас уже знают, что если на склад поступает заказ, информация о котором отсутствует в системе склада - он считается неопознанным. Вам приходило email уведомление с просьбой внести о нем информацию, а сам заказ отправлялся в "дальний угол", ожидая, когда информация по нему появится в системе. Когда на складе выдавалось свободное время, весь этот угол с заказами сканировали повторно, регистрируя те заказы, информация о которых была добавлена. Если информации нет - заказ вновь отправлялся ожидать лучших времен... Все это было долго, муторно и добавляло очень много дополнительной работы складу, т.к. приходилось много раз обрабатывать одну и ту же посылку, ожидая пока клиент все таки добавит информацию по ней.
Как сделано сейчас?
Сейчас склад сразу обрабатывает подобные заказы - фотографирует, взвешивает, размещает в ячейке хранения. Однако помечает их, как неопознанные. В личном кабинете такие заказы выглядят тоже по особенному:
Еще раз обратите внимание на то, что у товара уже есть вес, номер склада и сделано фото, т.е. он полностью обработан. Однако в посылку сформировать такой товар не получится (его невозможно выбрать) - т.к. по нему нет информации и мы не сможем его правильно задекларировать для таможенного оформления. Нужно отредактировать карточку товара, внеся корректную информацию, после чего он станет обычной складской позицией, как и все остальные, в том числе будет доступен для упаковки в посылку, возврата, списания, передачи и т.д.
Официальная и подробная инструкция размещена по ссылке: https://www.youcanbuy.ru/unidentified_order/
-
1 час назад, Artenum сказал:Добрый день. Когда будет отправлена YCB40-31056/19/12 ?
Добрый день. Посылка оплачена 9 января, отправлена 10. В пути пока всего 12 дней, ожидайте.
-
6 часов назад, +79243196082 сказал:Здраствуйте, подскажите, местонахождение/срок посылки YCB40-30606/16/11
Здравствуйте. Отправлена к получателю ТК ПЭК, номер и накладная уже в вашем личном кабинете на сайте
-
-
pikulirina добрый вечер, завтра найдем.
-
31 минуту назад, wide сказал:Добрый день, найдите 5301122169879, завтра защита истекает уже, я бы и сформировал посылку, на почту писал.
Здравствуйте. Передали на склад, сегодня проверят и зарегистрируют.
-
Уважаемые клиенты,
сегодня утром нам удалось договориться на еще одну машину, которая поедет на границу 23 января.
Таким образом, срок формирования посылок перед паузой на китайский новый год, продлен еще на 3 дня. Успевайте отправить посылки.
-
13 минуты назад, minya555 сказал:Здравствуйте. Подскажите нахождение и приблизительный срок прибытия посылки YCB40-30618/17/11 ?
здравствуйте. прибыла вчера.
-
Добрый день. Все отправленные на упаковку посылки будут упакованы сегодня и сразу же отгружены в РФ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от их оплаты.
Вы можете не караулить упаковку посылок и не переживать, что вы не успеете их оплатить - все посылки уедут сразу же после упаковки, оплатить сможете в спокойном режиме чуть позже. Информация по упакованным посылкам обновится поздно вечером, но повторимся, все что сформировано - будет полностью упаковано и ночью уедет со склада на границу.
-
13 часа назад, ilectra50 сказал:Здравствуйте, а по посылке Трек-код: YCB40-31062/19/12 есть информация о прохождении таможни?
Здравствуйте. Прибывает в течение недели.
-
cocodrillo ищем недостающее.
-
-
Сергей фото тут можно? или вы тоже переживаете за демонстрацию фотографий своих товаров?
-
Сергей заказ нашли. Его оставили на пункте выдачи в нашем районе. Выделили сотрудника, он съездил за ним, привез на личном авто. Должны уже зарегистрировать.
-
Сергей достаточно написать по данному вопросу - в одном месте, не нужно дублировать везде одно и тоже.
49 минут назад, Сергей сказал:Я подал на возврат, с продавцом общайтесь сами.
повторимся что 1 января - выходной день, склад не работал и посылки не принимались. Кому и куда вручил заказ курьер пусть разбирается отправитель. Если это не выяснят - ему вернут компенсацию, а он - Вам соотвественно.
-
1 час назад, Сергей сказал:YouCanBuy , добрый день! Вопросы по утерянной покупке будут сегодня решены? или не ждать и формировать в посылку?
Здравствуйте. Вам вчера еще ответили на почту по данному заказу. Все посылки, кроме этой были зарегистрированы складом - оформляйте их в отправку.
По этому заказу нужно разбираться с курьерами, куда они доставили заказ 1 января - когда никто не работал и с 1 по 3 были официальные выходные в Китае, все было закрыто. Возможно лежит у них на сортировке. Будем разбираться с этим заказом после 21 числа, когда станет посвободнее. Сейчас можете продлить сделку или оформить возврат, который потом можно будет отменить если посылка найдется.
-
35 минут назад, gustus сказал:с другой стороны, любители покупок, уже потирают эбонитовые палочки, избить меня, за нарушение работы склада.
да перестаньте, никто никого бить не будет, тем более палочками. Все нормально.
-
gustus сегодня часть ваших заказов была зарегистрирована. Письмо от вас получили. Завтра будут зарегистрированы и оставшиеся трек-номера.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (max.10кг)
Опубликовано: · Жалоба
Добрый день.
Отправка возможна способом доставки YouCanBuy(maxi).