Временная тема для общих вопросов

[Serodalov]

Добрый день! Есть знакомый частный продавец в Тайване готовый отправить в Китай. Сможет ли он отправить товар на ваш склад? Какое имя надо указывать в получателе? Есть опасение что китайской почте на границе не понравится имя вида YCBXXXX

[YouCanBuy]

В 04.08.2021 в 13:20, Serodalov сказал:

Добрый день! Есть знакомый частный продавец в Тайване готовый отправить в Китай. Сможет ли он отправить товар на ваш склад? Какое имя надо указывать в получателе? Есть опасение что китайской почте на границе не понравится имя вида YCBXXXX

Здравствуйте. Сможет отправить.

Напишите на почту службы поддержки, Вам предоставят полное имя и данные начальника склада.

[ADV]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой у вас максимальный срок хранения на складе? По сайту не смог найти((

[YouCanBuy]

В 11.08.2021 в 18:35, ADV сказал:

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой у вас максимальный срок хранения на складе? По сайту не смог найти((

Здравствуйте. 

Срок бесплатного хранения товаров на складе - 60 дней. Если форс-мажор и нужно продлить этот срок по какому-то товару - напишите, продлим бесплатно.

[ADV]

Спасибо за ответ!

[cocodrillo]

Здравствуйте, я обращалась уже в поддержку через сайт, но не получила ответа. Просто беспокоит вот какой момент. В январе была последняя отгрузка перед китайским новым годом, и один товар не успели оприходовать на складе и посылку пришлось отправить без него Jan. 19, 2021. Просто он уже лежит там столько месяцев, со мной по этому поводу никто не связывался, а ответ я не получила на свой запрос. Я к тому что срок хранения 60 дней вроде же...а я понятное дело 10г не буду отправлять одним товаром, если вам этот товар мешает, можете от него избавиться. Просто не хочется, чтобы потом через год мне сказали платить за хранение, которое я не просила. Буду благодарна за обратную связь.

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

Вы можете написать обращение на e-mail службы поддержки, указав складской номер товара и попросив уточнить его текущий статус. Оплату за хранение Вам не начислят, не переживайте, однако если у товара давно вышел срок хранения его могли утилизировать как невостребованный.

[Lokky]

Здравствуйте.

Совсем перестали загружаться изображения по ссылкам Тао. Это только у меня такая проблема или что-то сломалось и когда-то починится?

Можно, конечно, предположить, что ни одна моя ссылка из заказов не загружается. Но товар который заказываю в одном и том же месте, что и раньше (полгода-год назад), раньше загружалась без проблем, сейчас "товар не найден".  Второй день пытаюсь добавить товары в ожидаемые. И ни как.

Пытаюсь вообще из поиска все ссылки подряд добавить, чтоб вытянулась картинка. и процентов 98 "товар не найден".

И в консоле 500 ошибка

 

[YouCanBuy]

Lokky здравствуйте. Да, там что-то поменялось в верстке на тао и видимо поломался парсинг из-за этого. Мы передали вопрос программистам, ночью должны разобраться и починить.

[Lokky]

Большое спасибо!

[ecconaut]

YouCanBuy А что с сайтом? Он со вчерашнего дня лежит.

[OLEG351]

1 час назад, ecconaut сказал:

YouCanBuy А что с сайтом? Он со вчерашнего дня лежит.

Так ясно написано - техническое обслуживание.

 

[ecconaut]

23 часа назад, OLEG351 сказал:

Так ясно написано - техническое обслуживание.

Ну не знаю где оно так написано.. у меня сайт вот так выглядит:

А, понятно, только ткнув ссылку "перейти на YouCanBuy" можно увидеть информацию о техобслуживании. Потому что эта ссылка осуществляет переход на незащищённое соединение (http), а по защищённому (https), по которому и следовало бы, можно увидеть только ошибку 502. Недоработочка.

[kROOT]

http://www.youcanbuy.ru/news/114/ кто новости не читает, склад начал работать.

[OLEG351]

46 минут назад, kROOT сказал:

склад начал работать.

Радостная весть и что еще лучше то не 15-го как ранее планировалось, а 11 февраля отправится первый в этом году груз. В ДОБРЫЙ ПУТЬ!

 

[travelekb]

Какие-то нехорошие люди сломали форум и я не мог зайти пару дней, все поля были недоступными. 

[bepluy]

travelekb А нехорошие люди оплату по картам тоже хакнули ? 

Куда пропала опция ? 

[Diman]

1 минуту назад, bepluy сказал:

А нехорошие люди оплату по картам тоже хакнули ? 

Куда пропала опция ? 

Если вы имеете в виду пополнение счета в кабинете - просто заметно возросли аппетиты банка.

Напишите в службу поддержки, вам предоставят варианты перевода.

[kROOT]

А в чем проблема через вебмани пополнить по курсу 72-73р? 

https://forum.youcanbuy.ru/topic319/?page=2#comment-12262

[travelekb]

1 час назад, bepluy сказал:

travelekb А нехорошие люди оплату по картам тоже хакнули ? 

А этот вопрос ко мне какое отношение вообще имеет? Вы адресатом наверное ошиблись.

[OLEG351]

Добрый день. Для статистики  сегодня дала о себе знать посылка отправленная, 29/12/2021 года. ТК CDEK сообщила об планирующимся отправлении в мой адрес из Москвы.

[gustus]

Для статистики, отправление от 31/12 передано в ТК по РФ

[annasapova]

Посылка от 31.12 была получена 1 февраля в СПб.

[kROOT]

Что там с оплатой виза/мастеркард на тао для РФ? Заблокировали? 
Что лучше, юнионпей или JCB?  Читал что вроде юнионпей конвертит сразу на момент оплаты.

[ecconaut]

1 час назад, kROOT сказал:

Что там с оплатой виза/мастеркард на тао для РФ? Заблокировали? 
Что лучше, юнионпей или JCB?  Читал что вроде юнионпей конвертит сразу на момент оплаты.

Пишут что в течение нескольких дней перестанет проходить оплата.

Имхо однозначно UnionPay, т.к. это китайская система. JCB это японская система. Если она и действует в России, то её тоже могут отключить, т.к. Япония присоединилась к санкциям. 

Я, кстати, давно уже попытался использовать UnionPay, но банков, выпускающих такие карты, с отделениями, обслуживающими физлиц, в западной части РФ единицы и только в Москве и Питере. Я ходил в один из них - оказалось не выгодно из-за слишком большой комиссии при переводе рублей в юани.

Только что пришло уточнение в телеграм-канал Альфа-Банка: