Временная тема для общих вопросов

[Олег71]

kROOT так у меня его нет. Мне в СДЭК всегда автоматически приходило сообщение в приложение когда  только создали накладную. Как будет с ПЭК хотелось бы понять. 

[kROOT]

Олег71 накладная появляется на сайте ЮКБ в разделе отправленных посылок. Можно попросить прислать номер накладной после оплаты по почте.

[Artyom]

В 27.05.2023 в 01:52, NightSaber87 сказал:

Карту юнион Пэй в тинькоффе можно открыть в юанях? Или привязать к счету в юанях? Если нет, то курс там не 11.30, а 12.098 на сегодня по оплате по рублёвой карте

А 3% комиссии надо ещё платить отдельно? 

[DarkEmpire]

сколько дней отвечает поддержка на почте?

[Sonya]

В 31.05.2023 в 08:32, DarkEmpire сказал:

сколько дней отвечает поддержка на почте?

мне через пару дней ответили. Попробуйте на скайп, может там быстрее ответят, но маловероятно.

В 30.05.2023 в 01:21, Artyom сказал:

А 3% комиссии надо ещё платить отдельно? 

Сейчас вроде никакими российскими картами не получится платить.

[coltyu]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Трек-номер появился посылка уже в Москве, а фото накладной нет. 
Раньше всегда и накладная и трек-номер одновременно появлялись.
Это мне просто забыли добавить или так будет всегда?

[pem]

В 09.06.2023 в 20:35, coltyu сказал:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Трек-номер появился посылка уже в Москве, а фото накладной нет. 
Раньше всегда и накладная и трек-номер одновременно появлялись.
Это мне просто забыли добавить или так будет всегда?

Обычно как раз наоборот, накладную могут и попозже загрузить спустя пары дней после получения груза. Все данные по грузу же есть почти во всех ТК по треку, чтобы сверить вес, объем, количество мест.

[OLEG351]

В 09.06.2023 в 22:35, coltyu сказал:

Трек-номер появился посылка уже в Москве, а фото накладной нет. 

Добрый день. Много раз уже писалось, особенно для CDEK  - это скорее всего предварительные данные , так как груз еще в доставке на склад YCB  в Москве.  Данные габарита и веса посылки известны, просто люди отдыхают как и мы.

[paramon07258811]

На счет СДЕК- номер накладной появляется почти сразу после упаковки посылки, когда она еще в Китае. Отправка посылок СДЕКом автоматизированна-габариты, вес и получатель каждой посылки известны.На терминал приходят сборные паллеты с посылками и я думаю(но это не точно) дальше обрабатываются без участия сотрудников YCB.

[Makov]

Всем добрый день! Скажите, сейчас по-прежнему посылки после упаковки "автоматически" уходят, не ожидая того, пока клиент нажмёт кнопку "отправить"? А то висит в упакованных с 5-го числа. И плюс, вроде как появилось пополнение баланса, но написано, что " Пополнение личного счета банковским переводом. Реквизиты для перевода Вы можете запросить в службе поддержки. ".

В итоге нужно ли писать в поддержку для отправки посылки?

[Pistolero]

Доброго дня. Подскажите пожалуйста, рыболовные сети вывозить можно? Никаких ограничений/запретов на них нет?

[travelekb]

Запрещено

[Pistolero]

1 час назад, travelekb сказал:

Запрещено

 

Спасибо. 

[travelekb]

Сейчас еще и вот что стало запрещено дополнительно:

https://www.youcanbuy.ru/news/131/

[Pistolero]

4 часа назад, travelekb сказал:

Сейчас еще и вот что стало запрещено дополнительно:

https://www.youcanbuy.ru/news/131/

Ого... я правильно понимаю, что под запрет могут попасть и мото штаны в камуфляжном расцвете? Да и любые гражданские шмотки в стиле милитари? 

Временно... знать бы на сколько временно это вводится.

[pem]

Во блин, раньше нормально возились радейки и прочее.

Хорошо конечно переплатил 25 юаней за цвет и взял ножик этот за 201.74:

https://item.taobao.com/item.htm?id=13335900884

в камо расцветке. Говорили же, что не надо брать такой, уронишь в лесу и лисам подаришь ножик. Мог взять дешевле и без проблем.

Пойду узнавать, можно ли слать такое. По опыту погранцов обычно не проблема, в суде даже 25% шанс, что пропустят с таким.

Кстати, шлемы сами китайцы не слали (баллистические, что кевлар, что этот высокомолекулярный полиэтилен), видя лаовая. Везде под левыми отмазами говорили, что закончились.

 

[sergeleons@yandex.ru]

В калькулятор больше нет стоимости доставки Air Mail и Air Post. Как можно узнать стоимость?

[Pistolero]

31 минуту назад, sergeleons@yandex.ru сказал:

В калькулятор больше нет стоимости доставки Air Mail и Air Post. Как можно узнать стоимость?

А это разве не внутренняя доставка? Только по Китаю.

 

[sergeleons@yandex.ru]

В 20.06.2023 в 16:23, Makov сказал:

Всем добрый день! Скажите, сейчас по-прежнему посылки после упаковки "автоматически" уходят, не ожидая того, пока клиент нажмёт кнопку "отправить"? А то висит в упакованных с 5-го числа. И плюс, вроде как появилось пополнение баланса, но написано, что " Пополнение личного счета банковским переводом. Реквизиты для перевода Вы можете запросить в службе поддержки. ".

В итоге нужно ли писать в поддержку для отправки посылки?

Да, нужно написать, на почту приходят реквизиты для оплаты.

[travelekb]

5 часов назад, sergeleons@yandex.ru сказал:

В калькулятор больше нет стоимости доставки Air Mail и Air Post. Как можно узнать стоимость?

Этих способов доставки больше нет. 

[PLAZAIII]

Всем привет. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени сейчас занимает внос пришедших на склад посылок в личный кабинет клиентов? Где-то читал на форуме что 2-3 дня, но смею предположить что в нынешних условиях сроки больше. Как сейчас с этим обстоят дела?

[pem]

1 час назад, PLAZAIII сказал:

Всем привет. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени сейчас занимает внос пришедших на склад посылок в личный кабинет клиентов? Где-то читал на форуме что 2-3 дня, но смею предположить что в нынешних условиях сроки больше. Как сейчас с этим обстоят дела?

Щас более чем нормально.

Немного заддосили склад на распродаже, но товары без фото проходят вполне себе 1-4 дня, с фото конечно срок побольше, может 4-6 дней.

То есть если вам не нужно фото, то все быстро обработают. А если фото надо и оно критично к сроку возврата, то лучше покупать вне крупной распродажи, тем более скидки как правило одни и те же, ну и многие товары refurbished никогда под купоны не попадают, если важны фотки, то лучше заказывать в обычные дни.

[PLAZAIII]

2 часа назад, pem сказал:

Щас более чем нормально.

Немного заддосили склад на распродаже, но товары без фото проходят вполне себе 1-4 дня, с фото конечно срок побольше, может 4-6 дней.

То есть если вам не нужно фото, то все быстро обработают. А если фото надо и оно критично к сроку возврата, то лучше покупать вне крупной распродажи, тем более скидки как правило одни и те же, ну и многие товары refurbished никогда под купоны не попадают, если важны фотки, то лучше заказывать в обычные дни.

Благодарю за ответ!

[unclemisha]

В 25.06.2023 в 19:32, sergeleons@yandex.ru сказал:

Да, нужно написать, на почту приходят реквизиты для оплаты.

Добрый день! Написал на почту, попросил реквизиты, но за сутки так и не ответили. Может быть, форма отправки сообщений перестала работать? Стоит ли написать куда-то ещё?

[artwen]

Аналогично.

С понедельника пока не ответили. Каждые пару дней пишу напоминания, но без ответа.

Может быть письма перестали доходить?