Временная тема для общих вопросов

[gromozeka]

3 часа назад, Wot33 сказал:

Подскажите пожалуйста,у всех сейчас пополнение аккаунта затянуто? Просто я перевод сделал на пополнение 25 и до сих пор нету, и ответ от поддержки через раз.

Есть такое. Но на отправку это не влияет.

[Wot33]

1 час назад, gromozeka сказал:

Есть такое. Но на отправку это не влияет.

То есть посылки все равно будут отправлены? Я просто за одну оплатил,но в лк сумма пополнения не отобразилась,мне ещё нужно вторую оплатить,но мне так никто и не отвечает.

[gromozeka]

6 часов назад, Wot33 сказал:

То есть посылки все равно будут отправлены? Я просто за одну оплатил,но в лк сумма пополнения не отобразилась,мне ещё нужно вторую оплатить,но мне так никто и не отвечает.

Да, будут отправлены.

[Wot33]

5 часов назад, gromozeka сказал:

Да, будут отправлены.

Спасибо 

[Andreis]

Добрый день, посылки, что доставлены на склад, но не оприходованные, когда будут оприходованы и добавлены в личный кабинет, после 17 числа?

[YouCanBuy]

1 час назад, Andreis сказал:

Добрый день, посылки, что доставлены на склад, но не оприходованные, когда будут оприходованы и добавлены в личный кабинет, после 17 числа?

Да, верно. Они будут храниться на закрытом, охраняемом складе и будут обработаны 17-18 февраля. Тогда же и возобновятся отгрузки посылок.

[gala2000]

YouCanBuy Здравствуйте! правильно я понимаю, что моя посылка, сформированная 26 января и имеющая статус "в обработке" не успела уехать?

[Anna Mnk]

7 часов назад, gala2000 сказал:

YouCanBuy Здравствуйте! правильно я понимаю, что моя посылка, сформированная 26 января и имеющая статус "в обработке" не успела уехать?

По опыту прошлого года вроде уезжали посылки, сформированные близко к дедлайну, просто в Лк загружались позже

[Makov]

9 часов назад, gala2000 сказал:

сформированная 26 января

Я прашивал у поддержки насчёт того, когда последний день оформления отправки до праздников, и мне ответили, что 29 января. Следовательно, всё что было сформировано по 29 января включительно, должно было уехать .

[gala2000]

6 часов назад, Anna Mnk сказал:

По опыту прошлого года вроде уезжали посылки, сформированные близко к дедлайну, просто в Лк загружались позже

 

4 часа назад, Makov сказал:

Я прашивал у поддержки насчёт того, когда последний день оформления отправки до праздников, и мне ответили, что 29 января. Следовательно, всё что было сформировано по 29 января включительно, должно было уехать .

спасибо за информацию, буду надеяться, что все же уехала.

[ijklm]

Подскажите, как работает страховка в случае частичной утери/кражи (гипотетической).

Допустим, мне привезли тяжёлую посылку весом 100кг, которая была на максимально возможной страховке 50$/кг, итого посылка застрахована на 5000$.

Но по прибытию в ней не оказалось дорогого товара стоимостью 1000$ и весом 1кг (например, банально вскрыли упаковку и вытащили).

При данной страховке возможна компенсация только по не доставленному весу, т.е. 50$ максимум? Никто не будет разбираться в реальной стоимости товара?

(процесс получения и распаковки, конечно, снимается на видео без склеек, так что сомнений в том, что в посылке недостача, быть не может).

 

[makarrtych]

ijklm  При частичной утере груза - компенсация выплачивается пропорцинально весу пропавшей его части.

[kROOT]

ijklm ссылку в интерфейс можно любую вставить, а кто будет проверять что там реально ценный товар? Т.е. заранее надо уведомлять склад, чтобы вызывать эксперта, который скажет, что там, например,  лежат реальные айфоны, а не подделки. Так что съемка без склеек тут никак не поможет, так же не поможет если вместо "айфонов" положат кирпичи. Так что все эти дорогие страховки фигня, а могут только привлечь злоумышленников, если эта информация будет доступна. Статистика показывает что потери не такие уж и большие, надо просто закладывать риски и не отправлять одним грузом сразу на все деньги.

[ijklm]

kROOT Если сделана более менее экспертная подмена, тогда конечно страховка не спасет, соглашусь. Но в случае кирпичей почему не поможет? При приемке на склад есть фото на которых коробки айфонов, а на видео при получении явно этих коробок нет.
Большинство краж банальные и не особо планируемые, мало кто будет заморачиваться с поиском муляжей, да даже и с поиском кирпича.

Или хотите сказать, что даже в той страховке по весу у ycb откажут в компенсации, если приедут кирпичи вместо товара с тем же весом?

[kROOT]

ijklm страхует то не сама ЮКБ, есть специальные страховые и там есть условия этого страхования, которые построены на принципах потери груза, т.е. рассчитывается статистика утери и от нее стоимость страховки, естественно страховая себе за работу на карман берет в районе 50%. Поэтому я никогда и не страхую дополнительно, потому что это экономически не выгодно.
А поставить условия что страховать по видеофиксации на стоимость груза не реально по такой схеме кроме вышеописанного еще и то, что контрагенты находятся в разных странах, а каргодоставка схема серая, тут ни судов ни следствия. Думаю реально со страховкой возить ЕМС с растаможкой, но расходов наверняка будет больше.

В 01.03.2024 в 05:57, ijklm сказал:

Или хотите сказать, что даже в той страховке по весу у ycb откажут в компенсации, если приедут кирпичи вместо товара с тем же весом?

а по какому принципу производить компенсацию?

[Luty]

Купил товар через байера YCB. Он перевёл все посылки в мой ЛК.  Почему не ставится галочка в окне "удалить упаковку" для каждой посылки?

[p51x]

13 часа назад, Luty сказал:

Купил товар через байера YCB. Он перевёл все посылки в мой ЛК.  Почему не ставится галочка в окне "удалить упаковку" для каждой посылки?

Надо было просить байера ее ставить. Вам уже поздно.

[Luty]

Написал в поддержку,чтобы решили вопрос. Молчат вторые сутки

 

[p51x]

И как они его решат? В вашем случае остался один вариант: при формировании посылки попросить поддержку пометить, чтобы максимально убрали коробки со всего.

[Andreis]

1 час назад, YouCanBuy сказал:

Большая благодарность всем, кто находит время написать пару строк о полученных посылках и сроках доставки.

В настоящее время, из-за продолжающихся проверок и ограничений в отношении обуви, сроки доставки могут быть дольше привычных, т.к. весь груз и документы проверяются на многочисленных постах по пути следования автомашин. 

Здравствуйте.

Подскажите тому кто в танке, а что за обострение с обувью, с чем это связанно, чего они хотят?

 

[travelekb]

34 минуты назад, Andreis сказал:

Подскажите тому кто в танке, а что за обострение с обувью, с чем это связанно, чего они хотят?

Хотят чтобы вы платили мзду за маркировку "честный знак". 

 

[annasapova]

Здравствуйте! У меня перестала открываться вкладка "ПОСЫЛКИ" на сайте YCB. Просто не загружается, с компьютера выдает ошибку. У всех работает?

 

[Patrisha]

annasapova, у меня работает

[Anet]

annasapova У меня такая же проблема! Тоже при переходе на вкладку посылки, выходит ошибка

[polino4ke]

20 часов назад, Andreis сказал:

Здравствуйте.

Подскажите тому кто в танке, а что за обострение с обувью, с чем это связанно, чего они хотят?

 

Может появилась какая-нибудь новая информация о том когда снимут запрет или будут найдены новые пути?