Временная тема для общих вопросов

[ecconaut]

Внесу ещё одно рацпредложение на усмотрение :)

Был бы рад при формировании посылки увидеть выбор из 3-х вариантов способа упаковки товара:

А) "минимальный вес" - приоритет на минимальный вес, т.е. минимальную стоимость доставки. Разумеется в ущерб сохранности товара в процессе транспортировки. Такой вариант хорош для трудноповреждаемого товара типа пряжи, резиновых и текстильных изделий и т.п. Возможно некоторый товар при выборе этого способа можно просто в прочный мешок покидать, а не в коробку укладывать, если очевидно что так вполне сойдёт.

Б) "оптимальная" - количество упаковочного материала и способ укладки на усмотрение упаковщика. По сути как пакуют в настоящее время по умолчанию.

В) "максимальная сохранность" - приоритет на сохранность товара. Обратная сторона - увеличение веса за счёт дополнительного упаковочного материала.

Эта идея возникла потому что я несколько раз просил службу поддержки сделать приоритет на усиленную упаковку в ущерб весу. При этом жёсткая упаковка была избыточной мерой. Наверняка кому-то периодически требуется и обратное. И все просят подобное через службу поддержки. Вот я и подумал что хорошо было бы просто добавить возможность выбора на стадии формирования посылки. Вместо того чтобы каждый раз дёргать службу поддержки.

Что думаете?

[greenforest]

Есть ли компании, которые пересылают из HongKong или Macau в Китай? Очень хочется кое что купить на одном сайте, но он доставляет только в эти города.

[Lissa1]

Ребят подскажите пожалуйста, кто пользуется тк СДЭК наложкой? Цены на доставку адекватные? Они как тк очень шустрые, на данный момент КИТ меня разочаровывает, очень долго едет по России 

[ecconaut]

2 часа назад, Lissa1 сказал:

Ребят подскажите пожалуйста, кто пользуется тк СДЭК наложкой? Цены на доставку адекватные? Они как тк очень шустрые, на данный момент КИТ меня разочаровывает, очень долго едет по России 

Насчёт СДЭК не подскажу, но вот слугами ТК КИТ я давно перестал пользоваться. Не понравилось не только несоблюдение заявленных сроков доставки, но и довольно низкий общий уровень качества услуг. Сейчас пользуюсь услугами ТК ПЭК. Пока не разочаровывали. Советую.

СДЭК я тоже рассматривал в своё время, но стоимость их услуг гораздо выше была. Сейчас не знаю, может быть изменилось что-то. Имхо единственный плюс СДЭК - большое количество пунктов получения посылок.

[Lissa1]

3 минуты назад, ecconaut сказал:

Насчёт СДЭК не подскажу, но вот слугами ТК КИТ я давно перестал пользоваться. Не понравилось не только несоблюдение заявленных сроков доставки, но и довольно низкий общий уровень качества услуг. Сейчас пользуюсь услугами ТК ПЭК. Пока не разочаровывали. Советую.

СДЭК я тоже рассматривал в своё время, но стоимость их услуг гораздо выше была. Сейчас не знаю, может быть изменилось что-то. Имхо единственный плюс СДЭК - большое количество пунктов получения посылок.

Если со сдэк есть договор, то поставки будут не дорогими, у нас они шустрые и аккуратные, ПЭКом тоже пользовалась они быстрые, но коробки приходили всегда просто в ужасном состоянии и брак присутствовал постоянно практически, я просто заказываю косметику, товар хрупкий, ну а КИТ это реально что-то с чем-то, черт дернул второй раз оформиться у них, 8дней едет по России, хотя сроки 5 дней. Спасибо за ответ

[Wolf]

В связи с проблемами с Возовозовым  2 (две) последние посылки отсылал через "Байкал-Сервис" ( https://www.baikalsr.ru/ ) ... дешевле чем ПЭК, по срокам не продинамили ... упаковка целая ...

[Lissa1]

1 час назад, Wolf сказал:

В связи с проблемами с Возовозовым  2 (две) последние посылки отсылал через "Байкал-Сервис" ( https://www.baikalsr.ru/ ) ... дешевле чем ПЭК, по срокам не продинамили ... упаковка целая ...

Спасибо за совет)) подскажите наложкой можно через эту тк?

[Wolf]

по этому вопросу лучше в службу поддержки обратитесь ...

[kROOT]

К ПЭКу у администрации негативное мнение, были случаи потери грузов, так что если им отправляете, просите застраховать на всю стоимость.
КИТ меня не подводит по срокам, обычно 2 суток до Уфы, но мы рядом.

Со СДЭКом у меня есть договор, но ценник у них все равно приличный, если я КИТу плачу за 20кг около 270р, то такая же посылка СДЭКом в районе 500р по тарифу "посылка". Магистральный экспресс 300р, но это только для прямых рейсов, мало городов с такими условиями. И еще СДЭК вроде как не работает с оплатой доставки при получении по договору. Мне человек отправил без скидок маленькую коробочку из Йошкар Олы с оплатой при получении, так мне пришлось заплатить 900р.

[saltu]

Извините, если не правильно пишу, но не нашла другой стать о вопросе связанного с таобао

КАК удалить вещь из избранного в таобао? там нигде нет крестика. В избранное научилась добавлять, а удалять - нет. 

[Vlada]

Встаете мышкой на картинку которую необходимо удалить, справа вверху появляется корзина, нажимаете на нее  и удаляете.

[Lissa1]

В 19.10.2017 в 23:15, kROOT сказал:

К ПЭКу у администрации негативное мнение, были случаи потери грузов, так что если им отправляете, просите застраховать на всю стоимость.
КИТ меня не подводит по срокам, обычно 2 суток до Уфы, но мы рядом.

Со СДЭКом у меня есть договор, но ценник у них все равно приличный, если я КИТу плачу за 20кг около 270р, то такая же посылка СДЭКом в районе 500р по тарифу "посылка". Магистральный экспресс 300р, но это только для прямых рейсов, мало городов с такими условиями. И еще СДЭК вроде как не работает с оплатой доставки при получении по договору. Мне человек отправил без скидок маленькую коробочку из Йошкар Олы с оплатой при получении, так мне пришлось заплатить 900р.

Да КИТ не дорого, но по срокам 5дней обещают, а приходит через 8, у меня нервы не выдерживают, спасибо за информацию

[Руслан Н]

Помогите разобраться в ситуации.

 

Продавец не отправил часть груза в заказе, и теперь хочет дослать курьерской службой. Но он просит предоставить реальное имя того кто будет получать.

Если дословно, то пишет он следующее:

问题是：快递需要实名制，需要您提供中文姓名，包裹才能寄出。

Какие мои действия?

[ecconaut]

12 минуты назад, Руслан Н сказал:

Какие мои действия?

Имхо это вопрос в службу поддержки. Обратись - либо дадут имя сотрудника склада, либо скажут что можно чьё угодно имя написать.

[Руслан Н]

4 часа назад, ecconaut сказал:

Имхо это вопрос в службу поддержки. Обратись - либо дадут имя сотрудника склада, либо скажут что можно чьё угодно имя написать.

Спасибо, все решили!

[cherep35]

Добрый день, подскажите как лучше и дешевле всего отправить посылку, около 10 кг. по направлению Екатеринбург-Череповец. 

Желательно со страховкой груза. Звонил в ПЭК, там сказали чтобы страховка работала нужно подтверждение оплаты груза а где его взять если покупки были на тао?

Как лучше сделать?

 

[ilectra50]

陆汇路60号星网创业园2幢2楼205(必须写上收件人英文和数字全名，此地址为代收地址

Старый аккаунт накрылся, пришлось перерегистрировать. Смутило что при переводе адреса -  страна - Гонконг. Проверьте пожалуйста правильно ли написано

[ecconaut]

1 час назад, cherep35 сказал:

Звонил в ПЭК, там сказали чтобы страховка работала нужно подтверждение оплаты груза а где его взять если покупки были на тао?

Тоже задавался этим вопросом. В принципе, насколько я понимаю, продавцов на таобао можно просить прислать инвойс или что-то в этом роде вместе с купленным товаром. Однако даже если это верно, то наши ТК не примут инвойс на китайском. Только заверенный кем-то перевод на русский.

[Lissa1]

2 часа назад, cherep35 сказал:

Добрый день, подскажите как лучше и дешевле всего отправить посылку, около 10 кг. по направлению Екатеринбург-Череповец. 

Желательно со страховкой груза. Звонил в ПЭК, там сказали чтобы страховка работала нужно подтверждение оплаты груза а где его взять если покупки были на тао?

Как лучше сделать?

 

Если в Вашем городе тк КИТ работает нормально, то они не дорогие и коробка будет в отличном состоянии доставлена без страховки, так же у них есть наложка (в нашем городе они очень и очень медленные), деловые линии по цене вполне приличные, никогда не было претензий, так же без страховки, но у них нет наложки, СДЭК мне больше всех нравятся и шустрые и аккуратные, но дорогие... А вообще в каждом городе тк по разному работают, тут лучше уточнить у кого-то из Вашего города. 

[cherep35]

КИТ у нас не работает, тут ПЭК и Деловые линии в основном, выходит ценность груза мне не подтвердить документально, и со страховкой не получится.

Выходит посылку везти дешевле всего ПЭКом, все ж таки грузовая компании, и братья наши иностранцы весело грузы грузят там, немного опасаюсь, поэтому хотелось бы заплатить за страховую дабы лишний раз не думать что да как.

Посылка стоимостью больше 10тысяч + месяц на сбор товаров - не хотелось бы прочувствовать что такое фиаско братан.

[Lissa1]

9 часов назад, cherep35 сказал:

КИТ у нас не работает, тут ПЭК и Деловые линии в основном, выходит ценность груза мне не подтвердить документально, и со страховкой не получится.

Выходит посылку везти дешевле всего ПЭКом, все ж таки грузовая компании, и братья наши иностранцы весело грузы грузят там, немного опасаюсь, поэтому хотелось бы заплатить за страховую дабы лишний раз не думать что да как.

Посылка стоимостью больше 10тысяч + месяц на сбор товаров - не хотелось бы прочувствовать что такое фиаско братан.

ну лично у меня от ПЭК коробки приходили просто в хлам раз 6-7, куча брака,как бы поставщик не упаковывал, у меня хрупкий товар (косметика) поэтому я отказалась от этой тк... Деловые линии не подводили...

9 часов назад, cherep35 сказал:

КИТ у нас не работает, тут ПЭК и Деловые линии в основном, выходит ценность груза мне не подтвердить документально, и со страховкой не получится.

Выходит посылку везти дешевле всего ПЭКом, все ж таки грузовая компании, и братья наши иностранцы весело грузы грузят там, немного опасаюсь, поэтому хотелось бы заплатить за страховую дабы лишний раз не думать что да как.

Посылка стоимостью больше 10тысяч + месяц на сбор товаров - не хотелось бы прочувствовать что такое фиаско братан.

иногда даже коробки с дырками приходили от куда торчал товар и это все происходило в прошлом году октябрь-ноябрь тк ПЭК, кого-то очень устраивает пэк, смотря что везти, я думаю такая тк точно не для хрупкого товара... А вот резину перевозить самое оно

[cherep35]

У меня груз не хрупкий, обувь в основном, хотя есть небольшая коробочка с электроприбором и коробка чая, груз указал застраховать, если будет коробка дырявая буду оформлять компенсацию, посмотрим что в итоге выйдет, лишь бы мне сделали счет фактуру для подтверждения ценности груза. Странно что про свой опыт работы с  ПЭК вы написали не так сразу.

ПЭК мне однажды компенсировали утрату одного мешка после предоставления счета фактуры на оплату груза, но это было давненько и тогда еще в евро

Как выйдет по факту напишу тут

[Diman]

Возник вот такой вопрос.

До недавнего времени как только продавец отправлял посылку, в трейдменеджере приходило сообщение о отправке.

Причем если в посылке был только один лот, то в этом сообщении кроме номера заказа был и номер трека.

С недавнего времени в сообщении ТМ исчез номер трека, а на одну покупку (пока на одну?) вообще сообщения не было.

Это только у меня такое или у всех?

[ecconaut]

2 часа назад, Diman сказал:

До недавнего времени как только продавец отправлял посылку, в трейдменеджере приходило сообщение о отправке.

С недавнего времени в сообщении ТМ исчез номер трека, а на одну покупку (пока на одну?) вообще сообщения не было.

Это только у меня такое или у всех?

У меня тоже перестали приходить уведомления об отправке. Но на все покупки. Хоть одну, хоть не одну. Но мне по барабану, всё равно раз в день там бываю и вижу что отгрузили, а что ещё нет.

[Diman]

Плохо. Раньше было удобнее...