YouCanBuy

Временная тема для общих вопросов

492 сообщения в этой теме

В 20.11.2017 в 13:34, Diman сказал:

Плохо. Раньше было удобнее...

Оповещения о страховке однако приходят. Я почти всегда ею пользуюсь и сообщения, по моим наблюдениям, приходят как раз когда продавец меняет статус заказа на "отправлено".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати, вроде бы я разобрался со страховкой. Она всё таки компенсирует обратную доставку как минимум в тех случаях когда возврат осуществляется в связи с ненадлежащими характеристиками полученного товара. Размер компенсации тарифицирован (есть таблицы на тао) и составляет, на моей памяти, в среднем около 8 юаней. Компенсация перечисляется автоматически на счёт алипей.

Периодически сталкиваюсь с тем что продавцы не желают ни в каком виде оплачивать обратную доставку товара не смотря на то что возврат приходится делать из-за их косяка. Плачут что дескать этот товар итак распродаётся ниже закупочной цены, всё в таком духе. И упираются так что никак не пробить. Вот тут страховка компенсирует как правило не менее половины уплоченных 2 баксов за обратную доставку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ecconaut А можно поподробней, как воспользоваться страховкой на Тао при  ненадлежащем качестве  или неверном товаре? 

Или ссылку, где почитать..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, JetJey сказал:

ecconaut А можно поподробней, как воспользоваться страховкой на Тао при  ненадлежащем качестве  или неверном товаре? 

Насколько я уяснил из практики, страховка работает автоматически. Чтобы получить возмещение дополнительные действия не требуются. Просто возмещение выплачивается, как я понял, не во всех случаях. На моей практике возмещения автоматически поступали на алипей после того как запрос на возврат переходил в стадию непосредственно возврата денег. Один раз было ещё такое: заказ был отменён продавцом ещё до оплаты и за это я тоже почему-то получил страховое возмещение, хотя денег не платил. Не знаю что это было.

Чтобы разобраться в нюансах нужно читать условия страхования и порядок выплаты возмещений. Это есть на таобао. На китайском конечно. Я не читал. Мне пока достаточно того что выяснил на практике.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Напомните пожалуйста, какой срок отводится на оплату товара на Тао, после его "покупки"? В голове почему то отложилось "сутки", но точно не припомню)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
53 минуты назад, Cerios Cryptic сказал:

Напомните пожалуйста, какой срок отводится на оплату товара на Тао, после его "покупки"? В голове почему то отложилось "сутки", но точно не припомню)

 

Ровно трое суток (72 часа)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток. Такой вопрос возник, можно ли при отправке посылки со складов YCB Air Mail  застраховать отправление? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем привет! Заказываю на этом сервисе первый раз. Пожалуйста!! Скажите сколько будет стоить доставка до Москвы товара 20кг и 30 кг. Примерно, конечно. Расчет выдает мне 1000р/кг (18$/кг)...понятно что это неправильно. Пожалуйста, помогите разобраться. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Странно он у вас выдает.

Калькулятор выдает  несколько меньше, правда, только до Екатеринбурга, но уж транспортной компанией до Москвы такой мелкий вес будет вообще копейки...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Bullatt сказал:

судя по всему никто не в курсе....?

Всем привет! Bullatt, такой вопрос лучше задать в службу поддержки. А ответом поделитесь с нами, пожалуйста. Вдруг кому пригодится такая информация.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, катрина сказал:

Всем привет! Заказываю на этом сервисе первый раз. Пожалуйста!! Скажите сколько будет стоить доставка до Москвы товара 20кг и 30 кг. Примерно, конечно. Расчет выдает мне 1000р/кг (18$/кг)...понятно что это неправильно. Пожалуйста, помогите разобраться. 

Катрина, чтобы посчитать доставку перейдите по ссылке http://www.youcanbuy.ru/delivery/ и в кружочках выберите вид доставки. Для 20, 30 кг. дешевле всего будет доставка YouCanBuy max40 кг. Ниже в прямоугольниках выбираете Россию и указываете вес. Нажимаете рассчитать. И все. Для веса 20 кг. у Вас должна появиться сумма в 110$ (5,5$/кг.) и плюс еще услуги склада 20$. Итого 130 долларов до Екатеринбурга, а до Москвы транспортной компанией. 

  1. Для доставки отправления конечному получателю мы пользуемся услугами следующих транспортных компаний: "КИТ", "Деловые Линии", "Байкал Сервис", "ЖелДорЭкспедиция", "CDEK", "ПЭК", "РАТЭК" или ФГУП "Почта России". По умолчанию, нами будет выбран наиболее экономичный для Вас вариант доставки, однако, Вы можете и самостоятельно выбрать наиболее удобную для получения транспортную компанию из предсталенного списка. Получение посылки происходит в терминале компании по предъявлению удостоверения личности. При получении посылки в офисе транспортной компании дополнительно оплачивается стоимость доставки до Вашего города из г.Екатеринбург (обычно это не более 250-400 рублей за всю посылку). 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем привет.

Оплатил товар на тао четыре дня назад. В статусе заказа висит сообщение:

 

2018-03-13_09-56-27.png

2018-03-13_09-57-26.png

Я что то неправильно заполнил? Или так и должно быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 14.03.2018 в 11:32, brumbumbes сказал:

Всем привет.

Оплатил товар на тао четыре дня назад. В статусе заказа висит сообщение:

 

2018-03-13_09-56-27.png

2018-03-13_09-57-26.png

Я что то неправильно заполнил? Или так и должно быть?

Ну что, неужели никто не может помочь?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, brumbumbes сказал:

Ну что, неужели никто не может помочь?

Так напишите продавцу, и спросите у него отправил товар или нет. Скорее всего товар еще не отправлен. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Может у меня что-нибудь с адресом доставки не то?

86-18157287300,浙江省 湖州市 长兴县 太湖街道 陆汇路60号星网创业园2幢2楼205(必须写上收件人英文和数字全名,此地址为代收地址) ,313100

Кто нибудь может подсказать правильный это адрес или нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня вопрос по WeChat, выкупаю только у продавцов, дающих ссылки(чаще почтовые) на taobao,а дальше проблема , как активировать кошелек WeChat? Мне был переведен юань для активации кошелька, после заполнения всех данных, запрашивает карту материкового Китая. Подскажите , как можно активировать?

IMG-aee636a811655f16d34c6e3ab2be8825-V.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Никак, кошель вичата можно пополнять через Алексея вроде как.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Я пользуюсь вашими услугами из Казахстана и назрел вопрос непосредственно к представителям YCB. Есть ли у вас перевалочные базы в Казахстане?  на сколько мне известно, вид доставки YCB (max 40) едет по территории Казахстана, но посылкам приходиться путешествовать через Казахстан до Екатеринбурга, а потом возвращаться обратно в Казахстан к получателю. Нет ли какой либо возможности оставлять посылки тех пользователей которые пользуются вашими услугами из КЗ по дороге и отправлять местными службами доставки? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сейчас статус посылки "покинуло распределительный центр Алматы" Имеется ли на данный момент возможности отправки посылок по Казахстану с этого распределительного центра? До Екатеринбурга и обратно лишние пару-тройку тысяч километров накручивается а то. Это время и лишние затраты. К тому же сдек или кит, не доставляют посылки в мой город, только до областных центров.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

В 07.09.2018 в 18:25, Bullatt сказал:

Нет ли какой либо возможности оставлять посылки тех пользователей которые пользуются вашими услугами из КЗ по дороге и отправлять местными службами доставки? 

Такой возможности не имеется. Все посылки едут одним единым и неделимым сборным грузом и сортируются и проверяются только в нашем сортировочном центре. "Выловить" посылку где-то в середине маршрута возможности нет, т.к. у нас нет собственного распред. центра на территории Казахстана, там только транзитный пункт на пути следования машины.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. С недавнего времени перестало работать автозаполнение пароля на сайте, хотя в менеджере паролей браузера он имеется. Приходится всякий раз вспоминать логин и пароль. Причем такая проблема только с youcanbuy, (даже на разных компьютерах). На других сайтах все впорядке. Что может быть и как исправить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас