Полученные посылки. Альтернативная доставка

[trampsea]

Не надо обижаться! Я сбольшим уважением отношусь к вам и к вашей работе! Вы молодцы ! Делаете хорошее дело !     Откройте Документы по посылке и просто посчитайте единицы товара не по фотографиям , а по накладным! Футболок должно быть четыре - две зеленые,одна серая такой же формы,одна футболка с коротким рукавом с рисунком цвет абрикос. Итог четыре шт. Это нетолько по моим документам но и по вашим !

Масса наилучших пожеланий!!!!

[Dark_Infernus]

Всем доброго времени суток!

Это мой первый опыт покупок на Таобао и первый опыт работы со складами в других странах. И, надо сказать, я очень доволен и тем и другим! Вот что у меня получилось.

Вид доставки - YouCanBuy (max.40кг).

Вес посылки - 16,92 кг.

Дата отправки со склада - 09 июня.

Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге - 03 июля.

Транспортная компания - КИТ.

Стоимость оплаченной при получении доставки - 405 рублей.

Дата поступления посылки на терминал транспортной компании в г.Липецке - 10 июля.

Дата получения посылки адресатом - 10 июля.

Общий срок прохождения посылки - 32 дня.

Упаковка в отличном состоянии.

Среди прочего заказывал несколько изделий из стекла (три чайника, чайную колбу, гайвань). Честно говоря, очень сомневался, что этот товар доедет в целости. Но риск, как говорится, дело благородное. И как же я был приятно удивлен, когда увидел всю посуду в идеальном состоянии. Спасибо сотрудникам склада за профессиональную укладку товара в посылке и дополнительную его упаковку в пупырку! Спасибо службе поддержки за все ответы на мои вопросы! Молодцы!

[kol59]

В 13.07.2017 в 22:49, trampsea сказал:

Почему разница в весе ? 

Присоединяюсь к вопросу. Может пора поверить весы на складе в Китае?

[Diman]

В 14.07.2017 в 09:24, trampsea сказал:

Откройте Документы по посылке и просто посчитайте единицы товара не по фотографиям , а по накладным!

Вообще то, как мне кажется, такую работу проводят только посредники и только при полном сопровождении - то есть Вы даете им ссылку на товар, переводите деньги - и остальное лежит на посреднике: выкуп товара и и проверка того, то ли им прислали - в таком случае продавцом является фактически посредник, так как именно он получил деньги за товар.

В случае самостоятельного выкупа посредник должен только принять посылку, и многие посредники даже фото входящей посылки делают за отдельные деньги.

В данном случае youcanbuy  даже не посредник - консолидатор.

Он обязуется принять посылки, трек-номера которых Вы внесли в ожидаемые покупки и по Вашей заявке собрать их в одну посылку и отправить в Ваш адрес выбранным Вами способом.

Все.

У меня часто в одной посылке несколько десятков разновидностей товара и несколько тысяч единиц. И я понимаю, что выбранный мой способ покупки подразумевает некоторые риски с моей стороны.

Именно по фотографии я смотрю, чего и сколько мне пришло, чаще всего точно проверить количество, а тем более качество просто невозможно, и не один посредник за это не возьмется.

Тем не менее не раз я видел по фото, что мне пришло не все, обычно выясняю с продавцом, часто просто отправляют несколькими посылками, а трек дают только на одну, было и такое, что без помощи сервиса я бы просто не смог разобраться с продавцом.

Было и такое, что я получал не все - ну разглядишь все на фотографии, если позиций много, было такое, что получал откровенный хлам - но никакой посредник не сможет по внешнему виду определить качество транзисторов/микросхем, было такое, что я просто вообще не посмотрел на фото полученного товара и получил совершенно другой товар, правда, большей стоимости - потом разбирался с продавцом, мне лишнее не нужно. :)

Основное правило - смотреть на фото пришедшей посылки, они тут достаточно информативные, если возникли сомнения - задать вопрос тут, на форуме, или по мылу службе по работе с клиентами, отвечаю они весьма оперативно и не отписками, а по делу.

Или заказать дополнительную проверку/дополнительное фото - цены на это весьма демократичны, как мне кажется...

[Lissa1]

Вид доставки YouCanBuy (max.40кг)

Вес 23кг

Отправили со склада 25 июня

С Екатеринбурга 13 июля

ТК Кит ( ужасно не понравилась из-за задержки груза на 2 дня)

Стоимость вместе с доставкой до Воронежа 9500

Состояние упаковки отличное, упаковали хорошо, немного были замяты коробочки некоторые, брака не было вообще, очень довольна работой склада, буду пользоваться услугами дальше, удобно и просто

 

[Ninelka_spb]

Всем доброго дня!

Это мой первый опыт покупок на Youcanbuy. И, надо сказать, я очень довольна! Спасибо работникам за терпение в разъяснение некоторых моментов))    Итак:

Вид доставки - YouCanBuy (max.40кг).

Вес посылки - 34 кг.

Дата отправки со склада - 28 июня.

Транспортная компания - Возовоз.

Стоимость оплаченной при получении доставки - 990 рублей.

Дата поступления посылки на терминал транспортной компании в г. Санкт-Петербург - 25 июля.

Упаковка в отличном состоянии. Были и хрупкие вещи.

Спасибо!!!

[Holcolf]

Здравствуйте, сегодня забрала с почты очередную посылку -  и еще раз спасибо за превосходный сервис! Все упаковано превосходно: каждый, даже самый миниатюрный лот - в отдельной упаковке. Спасибо всем сотрудникам, благодаря которым стала возможной покупка товаров в Китае! Очередная посылка прилетает с невероятной скоростью! 

• Вид: YCB10.
• Вес: 3,28 кг
• Дата отправки со склада в Китае (оплаты): 09.07.2017.
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге: 21.07.2017.
• Транспортная компания: Почта России.
• Дата прихода посылки в почтовое отделение г. Калуги: 26.07.2017.
• Срок доставки со склада в Китае до склада в Екатеринбурге: 12 дней.
• Общий срок прохождения посылки: 17 дней.

Спасибо! 

[Cerios Cryptic]

Добрый день. Хочу поблагодарить за вашу работу. 2 отправления были получены адресатами, все в лучшем виде.

• - Доставка YCB10
• - Вес 1.76кг и 0.84кг
• - Дата оплаты 30.06 и 8.07
• - Дата отправки из Екб - 18.07 и 21.07
• - Получены 25.07 и 28.07

Собственно, есть еще 3-е отправление. Но его я еще не получил. По вине Почты РФ.

• - Доставка YCB10
• - Вес 3.31кг
• - Дата оплаты 2.07
• - Дата отправки из Екб - 18.07

Посылка идет с нарушением контрольных сроков доставки. 25.07 покинула сортировочный цех и до сих пор не поступила в отделение. Подожду до понедельника и буду писать заявление на розыск, и по хорошему бы еще иск в суд. 

Что-то у меня пропало все желание пользоваться услугами ПР, так и клиентов можно всех растерять и вообще без денег остаться...

[Cerios Cryptic]

В 29.07.2017 в 16:04, Cerios Cryptic сказал:

Посылка идет с нарушением контрольных сроков доставки. 25.07 покинула сортировочный цех и до сих пор не поступила в отделение. Подожду до понедельника и буду писать заявление на розыск, и по хорошему бы еще иск в суд. 

В общем, отмечусь. Раша-почта благополучно "потеряла" мою посылку. Заявления уже разослал. Жду. Приеду из командировки, придется повторно делать заказы. 

[Сергей]

Cerios, я уж думал ей ни кто не пользуется, мне она как-то 5 месяцев везла с али когда ещё заказывал

[zenroad]

     Вид доставки: YCB max40
     Вес посылки: 7,7 кг.
     Дата отправки со склада: 17.07.2017
     Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге: 03.08.2017
     Транспотртная компания: КИТ
     Стоимость оплаченной при получении доставки: 800 руб.
     Дата прибытия в минский терминал КИТ: 14.08.2017
     Общий срок прохождения посылки: 28 дней
     Состояние упаковки: отлично

   Благодарность YouCanBuy за быструю доставку и помощь службы поддержки, а также за грамотную упаковку. Всё пришло в целости. А вот с ТК КИТ дел больше не имею. Задержка прибытия на 6 дней! При звонках по телефону в офис КИТ в Минске - только отговорки, мол, ничего не знаем, разбирайтесь сами. Безответственное и пренебрежительное отношение. Множество жалоб на них на разных сайтак и форумах. Никому не советую. В следующий раз буду искать альтернативу, пусть и дороже.

 

[advice-giver@rambler.ru]

Здравствуйте, получила недавно свою посылку. Фото посылки сразу не сделала, но могу сказать, что все было упаковано очень хорошо. Все пришло в полной комплектации, все в отличном виде, весь товар целый.

• Вид: YCB40.
• Вес: 11.63 кг
• Дата отправки со склада в Китае (оплаты): 31.07.2017.
• Прибыла в сортировочный центр (Пекин) 04.08.2017
• Таможенное оформление (граница) 12.08.2017
• Выпущена таможней (граница) 13.08.2017
• Покинуло распределительный центр (Алматы) 15.08.2017
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге: 23.08.2017.
• Транспортная компания: Возовоз
• Стоимость оплаты при получении составила 460 рублей + 100 рублей за просроченный день
• Дата прихода посылки в пункт выдачи г.Воронеж : 29.08.2017
• Срок доставки со склада в Китае до склада в Екатеринбурге: 24 дня.
• Общий срок прохождения посылки: 30 дней.

Хочу сказать спасибо за достаточно оперативную пересылку и за отличную упаковку!

По поводу компании Возовоз хочу отметить, что  не ожидала, что бесплатное хранение у них составляет всего 3 рабочих дня, за каждый последующий - штраф 100 рублей. Но поскольку ТК выбрала сама, то к YCB никаких претензий нет )) В следующий раз буду выбирать другую ТК.

[obli]

Хочу отписатся по последней посылке заказывал 4 штуки у вас,ycb40max Оплачена:Aug. 3, 2017 ,Получена 30.08.2017 вес 9кг, претензий к упаковке и к доставке нет.Но есть одно но среди прочего был заказан ноутбук , была заказана проверка и доп фото , увы все это не смогло выявить брака матрицы данного ноутбука 6-7 битых пикселей или гряз под стеклом визуально как царапина фото аттачу, брак технический и устанению не подлежит , так вот еслиб ваши сотрудники были чуть повнимательнее , или фотопарат получше сего можно былобы избежать, те фото что вы делаете вполне хватает для шмоток и обуви но никак не помог в этом случаи нельзя ли сотрудникам купить новый фотопарат получше , или просто внимательно осматривать матрицы ноутбуков, тем более что запустить ноут и осмотреть матрицу большого труда не составит, дело ваше конечно попровлять ситуацию или нет просто в следующи раз я крепко подумаю прежде чем заказывать доп. проверку.

[YouCanBuy]

@obli @Wolf друзья, давайте без разборок. Данная тема предназначена только для отчетов о полученных посылках.

В 09.09.2017 в 23:31, obli сказал:

была заказана проверка и доп фото

Вы что-то серьезно путаете. Для товарной позиции 61090020 Вами НЕ БЫЛО заказано проверки товара, а были заказаны только доп. фото, которых склад вместо трех положенных сделал 7 штук. Проверьте. Более того, сотрудники склада включили данный ноутбук и сфотографировали Вам экран с техническими характеристиками устройства, чего в рамках заказанной услуги они делать были и вовсе не должны. Поэтому Ваши упреки о качестве проверки в данном случае не обоснованы.

[obli]

В 11.09.2017 в 21:04, YouCanBuy сказал:

Вы что-то серьезно путаете. Для товарной позиции 61090020 Вами НЕ БЫЛО заказано проверки товара, а были заказаны только доп. фото, которых склад вместо трех положенных сделал 7 штук. Проверьте. Более того, сотрудники склада включили данный ноутбук и сфотографировали Вам экран с техническими характеристиками устройства, чего в рамках заказанной услуги они делать были и вовсе не должны. Поэтому Ваши упреки о качестве проверки в данном случае не обоснованы.

Угу есть такое странно вроде заказывал , моя пульпа не заказал, но если закажу смогут выявить данный брак или нет ? Я повторяю я тут не пытаюсь кого то там обвинять что не выявили брак но по факту то, чем доп фото , будет отличатся от доп проверки , фотки то лучше не станут и если закажу доп. проверку матрицу внимательней осматривть будут ?

[YouCanBuy]

19 часов назад, obli сказал:

Угу есть такое странно вроде заказывал , моя пульпа не заказал, но если закажу смогут выявить данный брак или нет ? Я повторяю я тут не пытаюсь кого то там обвинять что не выявили брак но по факту то, чем доп фото , будет отличатся от доп проверки , фотки то лучше не станут и если закажу доп. проверку матрицу внимательней осматривть будут ?

Если вы закажете услугу доп. проверки, у Вас появится возможность обратиться в службу поддержки с запросом о выполнении конкретной проверки. Например, если у Вас заказана доп. проверка - Вы можете написать в службу поддержки просьбу внимательно проверить экран ноутбука на битые пиксели, или выполнить иную специфическую проверку. Следует понимать, что товаров очень много и все они разные, поэтому сотрудники склада не могут точно знать что именно для Вас является приоритетным в проверке. Так сказать "по умолчанию", товары проверяются на работоспособность и включение.

[Diman]

Получил еще на той неделе очередную посылку, руки все не доходили написать, что все хорошо :)

В общем то, работаю с youcanbay чуть больше года, можно даже подвести маленький итог:

- первая посылка была сформирована 26 сентября 2016;

- всего отправлено посылок в мой адрес с тех пор - 21;

- общий вес чуть-чуть перевалил за тонну :)

Очень помогают фотографии - как правило, достаточно подробные. Хотя у меня, как правило, в одной посылке много позиций, по этим фото часто удается определить, что чего то не хватает, и разобраться с продавцом - чаще всего просто нет второго (или третьего) трек-номера.

Очень порадовали письма со склада - получена посылка с треком nnnn, которая нигде не значится.

Очень оперативно работает служба работы с клиентами - стараюсь их беспокоить пореже, но иногда все таки приходится.

Иногда такое впечатление, что ответ на вопрос приходит раньше, чем я сам вопрос сформулирую :)

В общем, на днях отправлю двадцать вторую посылку, и спасибо сервису!

[Cerios Cryptic]

Сегодня наконец забрал посылку отправленную в середине июля) С этих пор лично не намерен пользоваться услугами Почты РФ. Во всяком случае если эти отправления без страховки, т.к. нервы дороже.  

Спасибо YCB, весь товар целый и невредимый.

 

[dixvgd]

Всем доброго дня.

Пару дней назад получил свою первую посылку (комплект ремней и роликов грм тигго т11). 2,5кг, доставка ycb10, заказана была на таобао 18 сентября, 20 прибыл на склад, сделаны фото предметов, 21 упакован и отправлен. 15 октября поступил на почту екб, 24 посылка была доставлена. Все предметы в наличии, упаковано тщательно. 

Благодарю сотрудников Youcanbuy за проделанную работу, надеюсь и далее пользоваться услугами этого сервиса.

[Роман]

Вид доставки - YouCanBuy (max.10кг).

Вес посылки - 5,92 кг.

Дата отправки со склада - 7 октября.

Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге - 31 октября.

Транспортная компания - Поста России.

Дата поступления посылки в г.Великий Новгород - 6 ноября.

Дата получения посылки адресатом - 7 ноября.

Общий срок прохождения посылки - месяц

Посылка дошла не повреждённой но помятой, внутри посылки всё цело, там ломаться было нечему, как то скомкана в кучу была защитная плёнка, такое впечаление что посылку на таможне вскрыли а обратно заматывать в плёнку не стали просто скомкали её и на дно коробки положили. В целом доволен доставкой, но хрупкое лучше не рисковать так отправлять. Почта России приятно удивило скоростью доставки. 

[Vivien_Forever7@mail.ru]

• Вид доставки: YouCanBuy (max.40кг))
• Вес посылки:  8.23 кг.
• Дата отправки со склада:  Oct. 15, 2017
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге:  2017-10-31
• Какой транспортной компанией (или почтой) получена: ТК КИТ
• Стоимость оплаченной при получении доставки (для YouCanBuy (max.40кг)): точно не помню, прим. 4200 руб.
• Дата получения адресатом:  2017-11-01
• Общий срок прохождения посылки: две недели
• Состояние упаковки: отлично упакованная посыль, все вещи в целости и сохранности  
• Фото: своего нет, к сожалению, фото посыли со склада, такую же и получила
• Комментарии по собственному желанию: Так держать! Молодцы!

[sergeym353om]

• Получил свою вторую посылку.

• Способ доставки - YouCanBuy (max.40кг)

• Вес 20,29  кг.

• Дата отправки со склада в Китае - 03.11.2017 

• 14.11.17. Сортировочный центр сервиса в России. Отправлена к получателю ТК Деловые линии по моему желанию.

• 18.11.17. Посылка приехала в мой город, и я с радостью ее получил, при получение была порвана коробка с боку, но это скорее всего произошло уже при транспортировке "Деловыми линиями", проверил товар не поврежден.  Большое спасибо всем сотрудникам  YouCanBuy.

• Время в пути 14 дней супер быстро. Если честно, то я не ожидал такой прыти от данного сервиса. Еще раз всем сотрудникам ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО. Удачи Вам во всем!!! 

   

  

   

[Lissa1]

1. Очередная посылочка из Китая с супер быстрой доставкой 

2. Способ доставки - YouCanBuy (max.40кг)

3. Вес 14 кг

4. Дата отправки со склада в Китае - 31 октября 2017г.

5. В России на складе была уже 13 ноября 2017г.

6. Получила уже в своем городе 18 ноября 2017г.  

7. Время в пути всего 18 дней, супер быстро, я была этому очень рада, упаковано хорошо, очень компактно, огромное спасибо всем сотрудникам 

 YouCanBuy.

[bugor2008]

Здравствуйте! Ну вот и я дождался свои первые посылки с Таобао! 

• Вид доставки  YouCanBuy max.40кг
• Вес посылки 16Кг.
• Дата отправки со склада-8.11.2017г.
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге 25.11.2017г.
• С Екатеринбурга ТК "Энергия" (по моему выбору) первую посылку получил 4.12.2017, а вторую 6.12.2017(почему то "Энергия" решила разделить посылки)!
• Оплатил при получении 750 рублей.
• Общее прохождение посылки 26 и 28 дней.
• Состояние упаковки хорошее. 
• Спасибо большое Youcanbuy за работу, собрали и отправили посылку очень быстро! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Удачи вам и процветания!!!

 

[Holcolf]

Здравствуйте!  Очередная посылка под елку получена -  снова и снова спасибо за отличный сервис, готовность оперативно прийти на помощь! Все упаковано надежно и качественно: каждый, даже самый миниатюрный лот - в отдельной упаковке. Состояние упаковки отличное, все пришло целым и неповрежденным.

 

От всей души благодарю всех сотрудников, чьи старания и труд сделали покупку товаров в Китае легкой и приятной! Несмотря на традиционный новогодний завал, посылка прилетела из Китая в точные сроки, как часы ) 

• Вид: YCB10.
• Вес: 3,60 кг
• Дата отправки со склада в Китае (оплаты): 17.11.2017.
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге: 06.12.2017.
• Транспортная компания: Почта России.
• Дата прихода посылки в почтовое отделение г. Калуги: 11.12.2017.
• Общий срок прохождения посылки: 23 дня.

Спасибо!