Временная тема для общих вопросов

[ecconaut]

В 20.11.2017 в 13:34, Diman сказал:

Плохо. Раньше было удобнее...

Оповещения о страховке однако приходят. Я почти всегда ею пользуюсь и сообщения, по моим наблюдениям, приходят как раз когда продавец меняет статус заказа на "отправлено".

[ecconaut]

Кстати, вроде бы я разобрался со страховкой. Она всё таки компенсирует обратную доставку как минимум в тех случаях когда возврат осуществляется в связи с ненадлежащими характеристиками полученного товара. Размер компенсации тарифицирован (есть таблицы на тао) и составляет, на моей памяти, в среднем около 8 юаней. Компенсация перечисляется автоматически на счёт алипей.

Периодически сталкиваюсь с тем что продавцы не желают ни в каком виде оплачивать обратную доставку товара не смотря на то что возврат приходится делать из-за их косяка. Плачут что дескать этот товар итак распродаётся ниже закупочной цены, всё в таком духе. И упираются так что никак не пробить. Вот тут страховка компенсирует как правило не менее половины уплоченных 2 баксов за обратную доставку.

[JetJey]

ecconaut А можно поподробней, как воспользоваться страховкой на Тао при  ненадлежащем качестве  или неверном товаре? 

Или ссылку, где почитать..

[ecconaut]

12 часа назад, JetJey сказал:

ecconaut А можно поподробней, как воспользоваться страховкой на Тао при  ненадлежащем качестве  или неверном товаре? 

Насколько я уяснил из практики, страховка работает автоматически. Чтобы получить возмещение дополнительные действия не требуются. Просто возмещение выплачивается, как я понял, не во всех случаях. На моей практике возмещения автоматически поступали на алипей после того как запрос на возврат переходил в стадию непосредственно возврата денег. Один раз было ещё такое: заказ был отменён продавцом ещё до оплаты и за это я тоже почему-то получил страховое возмещение, хотя денег не платил. Не знаю что это было.

Чтобы разобраться в нюансах нужно читать условия страхования и порядок выплаты возмещений. Это есть на таобао. На китайском конечно. Я не читал. Мне пока достаточно того что выяснил на практике.

[Cerios Cryptic]

Напомните пожалуйста, какой срок отводится на оплату товара на Тао, после его "покупки"? В голове почему то отложилось "сутки", но точно не припомню)

 

[vbysnek]

53 минуты назад, Cerios Cryptic сказал:

Напомните пожалуйста, какой срок отводится на оплату товара на Тао, после его "покупки"? В голове почему то отложилось "сутки", но точно не припомню)

 

Ровно трое суток (72 часа)

[Cerios Cryptic]

vbysnek хм, даже так) Ок, спасибо. 

[Bullatt]

Доброго времени суток. Такой вопрос возник, можно ли при отправке посылки со складов YCB Air Mail  застраховать отправление? 

[Bullatt]

судя по всему никто не в курсе....?

[катрина]

Всем привет! Заказываю на этом сервисе первый раз. Пожалуйста!! Скажите сколько будет стоить доставка до Москвы товара 20кг и 30 кг. Примерно, конечно. Расчет выдает мне 1000р/кг (18$/кг)...понятно что это неправильно. Пожалуйста, помогите разобраться. 

[Diman]

Странно он у вас выдает.

Калькулятор выдает  несколько меньше, правда, только до Екатеринбурга, но уж транспортной компанией до Москвы такой мелкий вес будет вообще копейки...

[Nadezhda]

7 часов назад, Bullatt сказал:

судя по всему никто не в курсе....?

Всем привет! Bullatt, такой вопрос лучше задать в службу поддержки. А ответом поделитесь с нами, пожалуйста. Вдруг кому пригодится такая информация.

[Nadezhda]

1 час назад, катрина сказал:

Всем привет! Заказываю на этом сервисе первый раз. Пожалуйста!! Скажите сколько будет стоить доставка до Москвы товара 20кг и 30 кг. Примерно, конечно. Расчет выдает мне 1000р/кг (18$/кг)...понятно что это неправильно. Пожалуйста, помогите разобраться. 

Катрина, чтобы посчитать доставку перейдите по ссылке http://www.youcanbuy.ru/delivery/ и в кружочках выберите вид доставки. Для 20, 30 кг. дешевле всего будет доставка YouCanBuy max40 кг. Ниже в прямоугольниках выбираете Россию и указываете вес. Нажимаете рассчитать. И все. Для веса 20 кг. у Вас должна появиться сумма в 110$ (5,5$/кг.) и плюс еще услуги склада 20$. Итого 130 долларов до Екатеринбурга, а до Москвы транспортной компанией. 

1. Для доставки отправления конечному получателю мы пользуемся услугами следующих транспортных компаний: "КИТ", "Деловые Линии", "Байкал Сервис", "ЖелДорЭкспедиция", "CDEK", "ПЭК", "РАТЭК" или ФГУП "Почта России". По умолчанию, нами будет выбран наиболее экономичный для Вас вариант доставки, однако, Вы можете и самостоятельно выбрать наиболее удобную для получения транспортную компанию из предсталенного списка. Получение посылки происходит в терминале компании по предъявлению удостоверения личности. При получении посылки в офисе транспортной компании дополнительно оплачивается стоимость доставки до Вашего города из г.Екатеринбург (обычно это не более 250-400 рублей за всю посылку). 

[катрина]

Спасибо за ответ!!

[brumbumbes]

Всем привет.

Оплатил товар на тао четыре дня назад. В статусе заказа висит сообщение:

 

Я что то неправильно заполнил? Или так и должно быть?

[brumbumbes]

В 14.03.2018 в 11:32, brumbumbes сказал:

Всем привет.

Оплатил товар на тао четыре дня назад. В статусе заказа висит сообщение:

 

Я что то неправильно заполнил? Или так и должно быть?

Ну что, неужели никто не может помочь?

[sergeym353om]

9 минут назад, brumbumbes сказал:

Ну что, неужели никто не может помочь?

Так напишите продавцу, и спросите у него отправил товар или нет. Скорее всего товар еще не отправлен. 

[brumbumbes]

Может у меня что-нибудь с адресом доставки не то?

86-18157287300，浙江省 湖州市 长兴县 太湖街道 陆汇路60号星网创业园2幢2楼205(必须写上收件人英文和数字全名，此地址为代收地址) ，313100

Кто нибудь может подсказать правильный это адрес или нет?

[shuks]

правильный. пишите продавцу

[olga]

У меня вопрос по WeChat, выкупаю только у продавцов, дающих ссылки(чаще почтовые) на taobao,а дальше проблема , как активировать кошелек WeChat? Мне был переведен юань для активации кошелька, после заполнения всех данных, запрашивает карту материкового Китая. Подскажите , как можно активировать?

[Сергей]

Никак, кошель вичата можно пополнять через Алексея вроде как.

[Bullatt]

Добрый день. Я пользуюсь вашими услугами из Казахстана и назрел вопрос непосредственно к представителям YCB. Есть ли у вас перевалочные базы в Казахстане?  на сколько мне известно, вид доставки YCB (max 40) едет по территории Казахстана, но посылкам приходиться путешествовать через Казахстан до Екатеринбурга, а потом возвращаться обратно в Казахстан к получателю. Нет ли какой либо возможности оставлять посылки тех пользователей которые пользуются вашими услугами из КЗ по дороге и отправлять местными службами доставки? 

[Bullatt]

Сейчас статус посылки "покинуло распределительный центр Алматы" Имеется ли на данный момент возможности отправки посылок по Казахстану с этого распределительного центра? До Екатеринбурга и обратно лишние пару-тройку тысяч километров накручивается а то. Это время и лишние затраты. К тому же сдек или кит, не доставляют посылки в мой город, только до областных центров.

 

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

В 07.09.2018 в 18:25, Bullatt сказал:

Нет ли какой либо возможности оставлять посылки тех пользователей которые пользуются вашими услугами из КЗ по дороге и отправлять местными службами доставки? 

Такой возможности не имеется. Все посылки едут одним единым и неделимым сборным грузом и сортируются и проверяются только в нашем сортировочном центре. "Выловить" посылку где-то в середине маршрута возможности нет, т.к. у нас нет собственного распред. центра на территории Казахстана, там только транзитный пункт на пути следования машины.

[erkifa]

Здравствуйте. С недавнего времени перестало работать автозаполнение пароля на сайте, хотя в менеджере паролей браузера он имеется. Приходится всякий раз вспоминать логин и пароль. Причем такая проблема только с youcanbuy, (даже на разных компьютерах). На других сайтах все впорядке. Что может быть и как исправить?