Поступление товаров на склад. Вопросы, комментарии

[travelekb]

23 минуты назад, ecconaut сказал:

Договаривались в "досудебном порядке", т.е. сначала в вангванге договаривались что делать и после согласования, если договорились о возврате, делал запрос на возврат.

Аналогично и у меня, за столько лет, куча возвратов. Все всегда решалось по переписке и мирно.

[cocodrillo]

47 минут назад, ecconaut сказал:

Кстати, какой-то мутный продавец имхо. Я раз надцать сталкивался с косяками продавцов - присылали не то или не всё, и ни разу с меня никто не просил фото упаковки с треком. Договаривались в "досудебном порядке", т.е. сначала в вангванге договаривались что делать и после согласования, если договорились о возврате, делал запрос на возврат.

В том то и дело, что мутный ) я думала мне в споре поможет поддержка таобао, но они тоже самое попросили, даже фото-пример прислали как сфотографировать надо.. Я вобще смысл не поняла если честно. Даже если у меня есть упаковка, я в принципе могу рядом что угодно сфоткать...так себе решение. Ну в общем за 2 года такое первый раз, обычно продавцы нормальные, либо рефандят, либо отсылают еще раз. Тут с возвратом не хочу возиться, сумма небольшая.

[ecconaut]

59 минут назад, cocodrillo сказал:

я думала мне в споре поможет поддержка таобао, но они тоже самое попросили, даже фото-пример прислали как сфотографировать надо..

А можно этот фото-пример "в студию"? На всякий случай, чтобы знать наперёд с чем можно столкнуться, если вдруг придётся спорить через арбитраж таобао.

[cocodrillo]

46 минут назад, ecconaut сказал:

А можно этот фото-пример "в студию"? На всякий случай, чтобы знать наперёд с чем можно столкнуться, если вдруг придётся спорить через арбитраж таобао.

Спор закрыт, это было в переписке спора. Не нашла, можно ли как-то историю просмотреть. Там ничего особенного не было. Просто было написано предоставьте фото согласно примеру. Просто коробка, чтобы трек был виден, и разложенный вокруг товар. И всё.

[kROOT]

Мне недавно тоже прислали какой то фантик вместо датчика ценой 400 юаней, который в других местах стоил под тысячу, просили отправить обратно. Я им пишу, мол вы обманщики, прислали товар, который ничего не стоит, в итоге подтвердили спор на полный возврат. Что интересно, я видя разницу в цене предварительно пообщался передо покупкой, они уверили что все отлично, отправят как только оплачу. И продавец из tmall с нормальном рейтингом, первый раз такая наглость при моих более 2 тыс. покупок.

[k203oo]

Здравствуйте, поменял в настройках адрес и жду отправление, написано что 28 февраля получено,посмотрите пожалуйста дошла она до вас или нет 4312525344126

[user893567272]

Подскажите, сколько дней хранится посылка на складе?

[pem]

3 часа назад, user893567272 сказал:

Подскажите, сколько дней хранится посылка на складе?

60 дней (это не 2 месяца кстати), попросите добавить времени на конкретные id, т.к. задержки все же были. Иначе из личного кабинета пропадет, но можно потом вернуть.

[SVT69]

Подскажите, на сайте продавца написано, что посылка YT6971163912275 доставлена 28.12.22, посылка 78646534117800 доставлена 29.12.22, но в кабинете id 2387 их до сих пор нет, есть также посылки, доставленные 30-го, их тоже нет. Был поменян склад. Как узнать, посылки дошли или я что-то неправильно заполнила?

[annasapova]

1 час назад, SVT69 сказал:

Подскажите, на сайте продавца написано, что посылка YT6971163912275 доставлена 28.12.22, посылка 78646534117800 доставлена 29.12.22, но в кабинете id 2387 их до сих пор нет, есть также посылки, доставленные 30-го, их тоже нет. Был поменян склад. Как узнать, посылки дошли или я что-то неправильно заполнила?

Если посылка получена и подписана, то значит адрес указан верно. Если посылка получена, то это не значит что она сразу же появится в личном кабинете.  31.12 и 1.01 выходные на складе были к тому же. Как-то рано Вы тревогу бьете. 

[SVT69]

Поняла, спасибо.

[kROOT]

Сегодня на склад завели товар, полученный ими поздно вечером 26.12 (для статистики)

[graja]

Оприходован товар, полученный 27.12 :) 

[owlP]

до сих пор не оприходован товар полученный 12.12.2022, я отправил всю информацию, как можно было потерять посылку на своем складе?

[travelekb]

Вроде по-русски написано, что документы запросила курьерская компания. Причем тут "потерять на своем складе?"

Если посылку не доставили до склада, то как ее можно потерять?

[owlP]

travelekb по треку посылка доставлена до склада

[travelekb]

36 минут назад, owlP сказал:

travelekb по треку посылка доставлена до склада

Это вы как определили?

Лично приехали и проверили, что вот она родная лежит на пороге? Или это из разряда - "вот тут написано по китайски, что вроде куда-то доставлено... наверное на склад"?

[owlP]

travelekb да

[Diman]

По треку достаточно часто бывает, что посылка вроде на складе, а реально ее там не было.

Вот если бы их приносили по одной - то да, расписывались бы за каждую.

А когда приходит грузовик - расписываются за накладную, иначе целый день бы посылки пришедшие перебирали.

И да, совсем недавно у меня была аналогичная ситуация, и именно такие сведения у меня и запросили.

Оказалось, что посылка на самом деле не доставлена и утеряна транспортной компанией.

Деньги по страховке вернули продавцу, продавец - мне. 

[Minnie]

Как сейчас, в праздничные выходные, работает склад? Посылки принимаются, но пока не сортируются?

И как быть, если в логистике просят связаться с курьером? Есть способ забрать у него посылку?

[OLEG351]

8 часов назад, Minnie сказал:

Как сейчас, в праздничные выходные, работает склад?

https://forum.youcanbuy.ru/announcement/61-график-работы-в-праздничные-дни/

В Китае праздник Весны, как Новый год в России. Или нужно написать, что ни один нормальный человек не бросит свою семью и поедет из родового дома в своей провинции доставлять Вашу посылку, чего ради?

[Minnie]

OLEG351 Я в курсе про праздник. И я не писала о доставке посылок

[FalenDemon]

Товарищи, странный вопрос, на Тао близится конец новогодней распродажи, по некоторым, интересным мне, позициям он назначен на 28.01. Видел, что склад открывается с 01.02, отсюда вопрос, если заказать в последний день распродажи, велик шанс, что служба доставки придет к закрытым дверям склада, но что будет далее? Повторная попытка доставить или заказ отменят? 

Или может быть при формировании заказа на Тао есть возможность указать предпочитаемую дату доставки? 

[wide]

7 часов назад, FalenDemon сказал:

Товарищи, странный вопрос, на Тао близится конец новогодней распродажи, по некоторым, интересным мне, позициям он назначен на 28.01. Видел, что склад открывается с 01.02, отсюда вопрос, если заказать в последний день распродажи, велик шанс, что служба доставки придет к закрытым дверям склада, но что будет далее? Повторная попытка доставить или заказ отменят? 

Или может быть при формировании заказа на Тао есть возможность указать предпочитаемую дату доставки? 

Продавец раньше 1 февраля не отправит, смело заказывайте, будет висеть в заказанных до 1 февраля, а может и дольше.

[kROOT]

10 часов назад, FalenDemon сказал:

если заказать в последний день распродажи, велик шанс, что служба доставки придет к закрытым дверям склада, но что будет далее?

Даже если допустить, что продавцы и почта работали, представьте такую ситуацию - вам в Россию приходит посылка, а вы на неделю в отпуск как раз уехали, курьер оставит посылку у закрытых дверей и уйдет? )))