YouCanBuy

Поступление товаров на склад. Вопросы, комментарии

209 сообщений в этой теме

23 минуты назад, ecconaut сказал:

Договаривались в "досудебном порядке", т.е. сначала в вангванге договаривались что делать и после согласования, если договорились о возврате, делал запрос на возврат.

Аналогично и у меня, за столько лет, куча возвратов. Все всегда решалось по переписке и мирно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
47 минут назад, ecconaut сказал:

Кстати, какой-то мутный продавец имхо. Я раз надцать сталкивался с косяками продавцов - присылали не то или не всё, и ни разу с меня никто не просил фото упаковки с треком. Договаривались в "досудебном порядке", т.е. сначала в вангванге договаривались что делать и после согласования, если договорились о возврате, делал запрос на возврат.

В том то и дело, что мутный ) я думала мне в споре поможет поддержка таобао, но они тоже самое попросили, даже фото-пример прислали как сфотографировать надо.. Я вобще смысл не поняла если честно. Даже если у меня есть упаковка, я в принципе могу рядом что угодно сфоткать...так себе решение. Ну в общем за 2 года такое первый раз, обычно продавцы нормальные, либо рефандят, либо отсылают еще раз. Тут с возвратом не хочу возиться, сумма небольшая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
59 минут назад, cocodrillo сказал:

я думала мне в споре поможет поддержка таобао, но они тоже самое попросили, даже фото-пример прислали как сфотографировать надо..

А можно этот фото-пример "в студию"? На всякий случай, чтобы знать наперёд с чем можно столкнуться, если вдруг придётся спорить через арбитраж таобао.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
46 минут назад, ecconaut сказал:

А можно этот фото-пример "в студию"? На всякий случай, чтобы знать наперёд с чем можно столкнуться, если вдруг придётся спорить через арбитраж таобао.

Спор закрыт, это было в переписке спора. Не нашла, можно ли как-то историю просмотреть. Там ничего особенного не было. Просто было написано предоставьте фото согласно примеру. Просто коробка, чтобы трек был виден, и разложенный вокруг товар. И всё.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне недавно тоже прислали какой то фантик вместо датчика ценой 400 юаней, который в других местах стоил под тысячу, просили отправить обратно. Я им пишу, мол вы обманщики, прислали товар, который ничего не стоит, в итоге подтвердили спор на полный возврат. Что интересно, я видя разницу в цене предварительно пообщался передо покупкой, они уверили что все отлично, отправят как только оплачу. И продавец из tmall с нормальном рейтингом, первый раз такая наглость при моих более 2 тыс. покупок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, поменял в настройках адрес и жду отправление, написано что 28 февраля получено,посмотрите пожалуйста дошла она до вас или нет 4312525344126

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, user893567272 сказал:

Подскажите, сколько дней хранится посылка на складе?

60 дней (это не 2 месяца кстати), попросите добавить времени на конкретные id, т.к. задержки все же были. Иначе из личного кабинета пропадет, но можно потом вернуть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, на сайте продавца написано, что посылка YT6971163912275 доставлена 28.12.22, посылка 78646534117800 доставлена 29.12.22, но в кабинете id 2387 их до сих пор нет, есть также посылки, доставленные 30-го, их тоже нет. Был поменян склад. Как узнать, посылки дошли или я что-то неправильно заполнила?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, SVT69 сказал:

Подскажите, на сайте продавца написано, что посылка YT6971163912275 доставлена 28.12.22, посылка 78646534117800 доставлена 29.12.22, но в кабинете id 2387 их до сих пор нет, есть также посылки, доставленные 30-го, их тоже нет. Был поменян склад. Как узнать, посылки дошли или я что-то неправильно заполнила?

Если посылка получена и подписана, то значит адрес указан верно. Если посылка получена, то это не значит что она сразу же появится в личном кабинете.  31.12 и 1.01 выходные на складе были к тому же. Как-то рано Вы тревогу бьете. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня на склад завели товар, полученный ими поздно вечером 26.12 (для статистики)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

до сих пор не оприходован товар полученный 12.12.2022, я отправил всю информацию, как можно было потерять посылку на своем складе?

Снимок экрана 2023-01-11 133240.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вроде по-русски написано, что документы запросила курьерская компания. Причем тут "потерять на своем складе?"

Если посылку не доставили до склада, то как ее можно потерять?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
36 минут назад, owlP сказал:

travelekb по треку посылка доставлена до склада

Это вы как определили?

Лично приехали и проверили, что вот она родная лежит на пороге? Или это из разряда - "вот тут написано по китайски, что вроде куда-то доставлено... наверное на склад"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По треку достаточно часто бывает, что посылка вроде на складе, а реально ее там не было.

Вот если бы их приносили по одной - то да, расписывались бы за каждую.

А когда приходит грузовик - расписываются за накладную, иначе целый день бы посылки пришедшие перебирали.

И да, совсем недавно у меня была аналогичная ситуация, и именно такие сведения у меня и запросили.

Оказалось, что посылка на самом деле не доставлена и утеряна транспортной компанией.

Деньги по страховке вернули продавцу, продавец - мне. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как сейчас, в праздничные выходные, работает склад? Посылки принимаются, но пока не сортируются?

И как быть, если в логистике просят связаться с курьером? Есть способ забрать у него посылку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, Minnie сказал:

Как сейчас, в праздничные выходные, работает склад?

https://forum.youcanbuy.ru/announcement/61-график-работы-в-праздничные-дни/

В Китае праздник Весны, как Новый год в России. Или нужно написать, что ни один нормальный человек не бросит свою семью и поедет из родового дома в своей провинции доставлять Вашу посылку, чего ради?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Товарищи, странный вопрос, на Тао близится конец новогодней распродажи, по некоторым, интересным мне, позициям он назначен на 28.01. Видел, что склад открывается с 01.02, отсюда вопрос, если заказать в последний день распродажи, велик шанс, что служба доставки придет к закрытым дверям склада, но что будет далее? Повторная попытка доставить или заказ отменят? 

Или может быть при формировании заказа на Тао есть возможность указать предпочитаемую дату доставки? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, FalenDemon сказал:

Товарищи, странный вопрос, на Тао близится конец новогодней распродажи, по некоторым, интересным мне, позициям он назначен на 28.01. Видел, что склад открывается с 01.02, отсюда вопрос, если заказать в последний день распродажи, велик шанс, что служба доставки придет к закрытым дверям склада, но что будет далее? Повторная попытка доставить или заказ отменят? 

Или может быть при формировании заказа на Тао есть возможность указать предпочитаемую дату доставки? 

Продавец раньше 1 февраля не отправит, смело заказывайте, будет висеть в заказанных до 1 февраля, а может и дольше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, FalenDemon сказал:

если заказать в последний день распродажи, велик шанс, что служба доставки придет к закрытым дверям склада, но что будет далее?

Даже если допустить, что продавцы и почта работали, представьте такую ситуацию - вам в Россию приходит посылка, а вы на неделю в отпуск как раз уехали, курьер оставит посылку у закрытых дверей и уйдет? )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас